Notre société travaille avec une base de données contenant quatre ans d’historique (tous les enregistrements y sont conservés et jamais supprimés) et avec une base clients de 1 000 000 personnes. Notre PGI
(d’un gros éditeur) procure une satisfaction ‘ normale ‘ aux employés qui s’en servent quotidiennement. Côté SI, nous qui voyons l’autre côté du décor, cela s’est traduit par une course effrénée
à la technologie.Il a fallu chaque année acquérir du matériel plus performant pour absorber l’augmentation de la taille de la base (+20 % par an), due à l’entrée de nouveaux clients et à la conservation de toutes les opérations de nos
clients actuels. On pourrait se satisfaire de cette situation, bien que je n’aie jamais cautionné le fait qu’on exige des machines qu’elles pallient les mauvaises performances d’un logiciel affligé d’un défaut de
programmation.Or, là où j’enrage, c’est que nous avons entamé des discussions avec notre fournisseur pour obtenir un module d’archivage qui nous permettrait de diminuer les temps d’accès, mais surtout les traitements de
masse sur la base de données. ‘ Un module de quoi ? L’archivage n’est pas prévu, car notre PGI, et c’est sa force, conserve toutes les transactions… ‘ Nous avons acheté
un logiciel pour plusieurs millions d’euros pour nous entendre dire que le module d’archivage n’est pas prévu au programme ! Alors qu’aucun éditeur sérieux n’oserait ne pas le proposer.Il existe une solution, mais autant vous dire qu’elle ne me plaît pas : acheter du matériel surpuissant pour pouvoir assumer la charge. Sinon, on pourrait peut-être changer de PGI, non ?* MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque semaine, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.
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