Palm apporte enfin des possibilités d’extension à ses organiseurs. Les Palm m500 et m505 possèdent en effet maintenant un connecteur pour MMC (MultiMedia Card). De dimensions réduites, à peine supérieures à celles d’un timbre-poste, cette mémoire flash permet aux nouveaux Palm de conserver une remarquable minceur (1 cm). Mais à quel prix ! Il faut compter plus de 1 500 F (229 ?) pour l’extension de 32 Mo. Soit deux fois plus que pour la carte CompactFlash qui équipe le Jornada 545, de HP. Cependant, le format MMC est compatible avec les cartes SD (Secure Digital), protégées contre la copie. Cela devrait favoriser la distribution des livres électroniques ou de fichiers musicaux sur ces supports. En outre, de nombreux périphériques (appareil photo numérique, module Bluetooth, modem ou boîtier GPS) sont prévus pour s’adapter sur le connecteur MMC. Ainsi, Palm rattrape son retard sur son concurrent Handspring qui, lui, utilise son propre format de connecteur. Avec un écran en 65 000 couleurs et 8 Mo de mémoire en standard, le m505 coûte quelque 4 500 F (686 ?). Pour 1 000 F de moins (152 ?), soit l’équivalent du prix d’un Palm Vx, le m500 possède un écran monochrome. Les échanges avec le PC s’effectuent par le biais du port USB, plus rapide que le port série exploité par les modèles précédents. En ce qui concerne les logiciels, le constructeur insiste sur le multimédia et la communication. On trouve ainsi Palm Reader pour lire les e-books, Photosuite Mobile, de MGI, pour visualiser les images, ou AvantGo pour télécharger des sites Web. Le nouveau système d’exploitation PalmOS 4 est livré en standard. Il gère les alarmes sonores et visuelles ou, encore, la lecture et l’envoi de messages courts (SMS) en étant connecté à un téléphone mobile.
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