L’annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) devient un rouage essentiel du système d’information. Dépassant son rôle d’auxiliaire du serveur de messagerie, il concentre de plus en plus souvent l’ensemble des données sur les personnes et sur les équipements, et même sur l’organisation de l’entreprise. Pour autant, les serveurs d’annuaires ne sont pas facilement accessibles en standard. Leurs éditeurs proposent bien des interfaces web pour la consultation ou l’administration, mais celles-ci sont le plus souvent figées et inadaptées à un usage généralisé au sein de l’entreprise. Des outils sont ainsi apparus pour favoriser le développement d’interfaces personnalisables, tant pour des besoins de consultation que de mise à jour. L’éditeur français Calendra propose Directory Manager, et la SSII Atos le module [email protected] mise en place d’un d’annuaire, qui compte généralement plusieurs dizaines de milliers, voire des millions d’entrées, implique presque systématiquement une décentralisation de l’administration. Les équipes informatiques ne peuvent supporter à elles seules toutes les opérations de maintenance. Il faut donc développer des interfaces accessibles à tous et conçues en fonction du métier de l’utilisateur. A la BNP-Paribas, pas moins de trois cent soixante-dix administrateurs ont été formés à la maintenance de l’annuaire. Il est vrai que celui-ci recense le profil des soixante-dix-sept mille employés. “Avec une administration centralisée, les délais de mise à jour auraient été trop longs“, argumente le responsable du projet, Jean-Charles Humblot.La banque est l’un des premiers comptes à avoir fait confiance à Calendra. L’outil, en version 1.0, n’incluait pas toutes les fonctions voulues, mais il a néanmoins permis de développer rapidement les interfaces d’administration et de consultation. Deux personnes ont été affectées pendant six mois à la création de l’ensemble des interfaces personnalisées aux couleurs de l’entreprise. Elles ont même procédé à quelques enrichissements fonctionnels – la modification groupée, par exemple -, qui seront intégrés à la prochaine version de Calendra Directory Manager. Pour développer les interfaces de son annuaire, TDF a opté pour le produit d’Atos. Dir@Web a été principalement utilisé pour créer les interfaces de consultation, car les opérations d’écriture sont presque toutes automatiques. L’annuaire Directory Server est en effet alimenté par NDS, l’annuaire de Novell utilisé en intranet, par le fichier des ressources humaines et par les autocommutateurs (PABX). “L’annuaire est aujourd’hui la deuxième rubrique la plus consultée de notre intranet “, se réjouit Jean Hentinger, responsable du projet. Maintenant, il doit gérer le succès : “On nous a demandé d’ajouter une fonction pour appeler automatiquement un correspondant en cliquant sur le numéro de téléphone affiché à l’écran. Mais la diversité des PABX pose des problèmes.”
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