D’ici à quelques mois, les responsables des filiales du fabricant de verre Saint-Gobain Glass France pourront enfin comparer leurs résultats respectifs via Web Intelligence.Un outil décisionnel destiné à mieux cibler leurs actions commerciales.Jusqu’à présent, ils ne disposaient que d’un outil global pour consolider les données régionales.Or, l’accès à ces informations leur est indispensable pour mieux comprendre le marché et ses tendances.“Nous vendons du verre brut à des transformateurs qui font du double vitrage ou des verres trempés et feuilletés.Plus de 80 % de nos clients sont nos propres filiales (une trentaine au total), indique Yann Dufief, responsable informatique pour la France de l’activité ” vitrage bâtiment “.La consolidation des données commerciales permettra aux différents responsables de les segmenter par type de produits et de clientèle.Sachant que nous vendons aussi bien à des menuisiers industriels qu’à des artisans ou à des particuliers.”
Des informations sur plusieurs millions de factures par an
Le projet a démarré en novembre dernier avec deux régions pilotes, le Bassin parisien et le Sud-Ouest.Il prévoit que, chaque mois, les factures de vente de chacune des agences soient extraites des serveurs locaux pour être consolidées dans un serveur central au siège.Lequel est relié aux filiales par Numéris.“Pour mettre en ?”uvre cette organisation, il nous a fallu structurer le volume d’informations, qui porte sur plusieurs millions de factures par an.Et aussi homologuer les comptes rendus de ventes au niveau local “, explique Yann Dufief.Cette base de données interrogeable via Web Intelligence sera accessible aux responsables commerciaux par l’intranet du groupe, et elle concernera plus de cent personnes.Après avoir tapé leur mot de passe, les utilisateurs habilités pourront consulter un certain nombre de documents dans la limite du périmètre accordé.Les responsables d’entité ne pourront comparer leurs résultats qu’avec leurs homologues travaillant sur le même échelon territorial (local, régional ou national).Quant aux directeurs de filiale, ils auront un accès simplifié aux informations.En cliquant sur un bouton spécifique, ils pourront consulter des tableaux de bord et des rapports prédéfinis qui leur faciliteront la comparaison des données.“La formation aux outils décisionnels demande un à deux jours par utilisateur “, précise Yann Dufief, qui a encore du pain sur la planche.La direction de Saint-Gobain Glass France souhaite en effet étendre l’utilisation de Web Intelligence à la direction des ressources humaines.Cette dernière disposera, dès lors de résultats consolidés sur la masse salariale, la répartition du personnel et la politique salariale des filiales.
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