L’indice composite croît de près de 3 % cette semaine, et confirme le retournement de tendance constaté sur la période précédente. Il dépasse le niveau 100 pour la première fois depuis l’été dernier et efface donc toute la phase de baisse traversée depuis septembre.
Emploi, surf et shopping
Pour la première fois depuis la trève estivale, l’indice emploi, qui reflète l’évolution des annonces disponibles sur le net, connaît une seconde semaine consécutive de hausse. La croissance de l’indice composite ne résulte pas d’un nouvel emballement boursier, puisque l’indice financier baisse cette semaine d’un peu plus de 1 %, après une hausse modérée la semaine précédente, mais d’une poussée significative des internautes actifs et des achats enregistrés sur le net. Toutes les premières données réelles disponibles sur la période des fêtes de fin d’année confirment donc les déclarations des principaux détaillants en biens culturels, équipements électroniques et voyages, qui ont annoncé un doublement de leurs ventes en ligne en 2001. Cette confirmation de la croissance va-t-elle permettre aux opérateurs d’afficher la rentabilité attendue par les analystes ? Le cas d’Ebay peut inciter à l’optimisme, puisque cette société emblématique du secteur a annoncé un quasi doublement de ses profits en 2001. Elle est toutefois l’une des seules à afficher de tels résultats à l’heure actuelle.La plupart des opérateurs click and mortar misent plutôt sur les synergies entre leurs opérations en ligne et leurs magasins. À cet égard, il sera intéressant d’analyser les synergies qui seront atteintes par les différentes enseignes dans deux domaines clés : la croissance du nombre de clients et le développement des ventes croisées (nombre de produits vendus par client), d’une part, et les coûts de livraison, de lautre.* directeur des études stratégiques, Accenture France
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