Fabrice Naccache Directeur du développement des ventes pour l’Europe / VeriFone“Les opérateurs de téléphonie mobile ont des approches différentes vis-à-vis du m-commerce. Elles sont liées, en grande partie, à leur positionnement sur l’UMTS, le réseau de 3e génération. Les possesseurs de licences attendent surtout le déploiement de leur nouveau réseau pour se lancer dans la bataille du commerce mobile. Ils comptent tirer parti de la bande passante pour offrir des services innovants. En attendant, ces opérateurs disposent d’une fenêtre de 2 à 3 ans pour expérimenter différentes solutions. Et ils n’hésitent pas à s’en servir. Ils habituent progressivement les consommateurs au m-commerce. À l’inverse, les opérateurs qui ne détiennent pas cette licence UMTS doivent proposer des solutions avec les technologies existantes. Il faut que les services soient opérationnels le plus rapidement possible. Ils ont donc développé des business models totalement différents. Dans un premier temps, ces opérateurs se focalisent sur les micropaiements. De plus, comme ils maîtrisent le système de paiement, le montant des achats apparaîtra directement sur la facture envoyée aux clients. De ce fait, ils commencent par gérer leur propre service. Par exemple, ils proposent aux clients ayant choisi l’option “prépayés” de recharger leur compte directement depuis le téléphone portable. Des services qui souvriront progressivement à des commerçants/partenaires.”
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