Selon une étude du cabinet américain Gartner Group, la quantité de données pérennes stockées au sein des systèmes d’information des entreprises serait inférieure à 13 %. Dès lors, comme le souligne de son côté IDC, le temps perdu à la recherche de données pertinentes atteindrait une à deux heures par jour et par collaborateur.” Aujourd’hui, l’entreprise paye l’addition de l’absence de système nerveux central qui se focaliserait sur la donnée elle-même et non sur les applications l’ayant générée “, explique Ivan Becerril, directeur associé de Cogisoft.” En structurant les informations avec une vision chronologique événementielle, on obtient un accès intuitif à l’ensemble des données, quels qu’en soient l’auteur et la forme [image, texte, tableau…] “, poursuit-il.Développé par les créateurs de DelphiConnect for SAP de Borland, Delos SI 7.0, d’ e-delos.com, est un outil global de gestion du système d’information s’appuyant sur les événements et les acteurs. “La donnée est la vedette de l’histoire. Par exemple, lorsqu’on souhaite retrouver immédiatement tout ce qui touche à un projet donné, on saisit les mots-clés qui s’y rapportent ainsi que les intervenants : projet X Catherine Lionel Pierre “, explique Ivan Becerril.Un moteur de recherche avec toutes les fonctionnalités d’un Google se met alors en action et fournit les réponses les plus pertinentes, extrayant les courriers électroniques des uns, les documents partagés des autres…
Mettre du XML au c?”ur du système d’information
Pour schématiser, Delos SI 7.0 indexe, partage et organise toutes les données échangées (courriers électroniques et papier, appels téléphoniques, télécopies, rendez-vous…) par l’ensemble des intervenants de l’entreprise, qu’il s’agisse des collaborateurs internes ou externes, des clients, des fournisseurs ou des partenaires.Pour cela, Delos SI 7.0 procède à une indexation XML des courriers entrants et sortants, des documents Office, des contacts (il reprend les annuaires d’Outlook et de Act!)… afin d’offrir une recherche en plein texte et en langage naturel.Delos SI 7.0 s’installe sur une plate-forme logicielle Windows NT, 2000 ou XP (des versions Linux et .NET de Microsoft sont prévues pour 2002) et fonctionne de concert avec les serveurs de messagerie Microsoft Exchange et Lotus Notes.Le système nerveux du SI est alors accessible au travers d’une interface intuitive dont le temps de réponse n’excède pas la seconde sur le réseau local (ou une ligne à haut débit) et rarement plus de 5 secondes si la connexion s’effectue à distance au moyen d’un simple modem.
Un mode de distribution original
Delos SI compte d’ores et déjà 1 million d’utilisateurs dans le monde. Cette rapide pénétration tient à l’approche commerciale d’e-delos.com. Pour conquérir le plus grand nombre d’utilisateurs possible dans des délais raccourcis, l’éditeur s’appuie sur une double courroie de transmission.Tout d’abord, les Premium Partners (comme Cogisoft en France) ont été recrutés chez des SSII partenaires de Borland. Ils assurent la représentation d’e-delos.com dans chaque pays.A charge pour eux de recruter, sur la qualité et le nombre de leurs clients actuels, des distributeurs, des intégrateurs et des éditeurs qui, à leur tour, convaincront leurs clients dadopter cette solution à forte valeur ajoutée.
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