C’est le New York Times qui a révélé l’affaire. Entre 2003 et 2005, la firme texane Dell aurait écoulé 12 millions de PC de la gamme OptiPlex embarquant un composant (un condensateur fabriqué par Nichicon) défectueux. Selon le quotidien américain, Dell savait que 97 % des PC dotés de ce composant risquaient de griller dans les trois ans. Dell nie, prétendant avoir cessé d’utiliser ce condensateur dès qu’elle a eu connaissance du problème. La firme affirme, par ailleurs, avoir étendu sa période de garantie afin de couvrir en SAV les PC susceptibles d’être victimes de cette panne. Si une campagne de rappel globale n’a pas été organisée, c’est que la panne n’engageait pas de risques sanitaires selon le fabricant. Dell souligne au passage, sans citer de noms, qu’il n’est pas le seul fabricant à avoir utilisé le composant incriminé
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