À peine dévoilée, l’offre de dégroupage de France Télécom (lire encadré) suscite de nombreux commentaires. Face au mécontentement des opérateurs alternatifs, Christian Pierret, secrétaire d’État à l’Industrie, a demandé à l’opérateur historique de revoir sa copie. Il “invite France Télécom à se rapprocher de l’ART, afin d’aboutir, dès que possible, à des conditions techniques et économiques permettant un développement optimal et moins onéreux de l’Internet à haut débit au bénéfice de tous “. France Télécom a, en effet, remis mercredi dernier un document sur son offre de dégroupage à destination des opérateurs alternatifs, comme l’exigeait le décret ministériel du 12 septembre dernier
France Télécom ne fait pas de cadeau
Ce document précise les coûts, les délais et les conditions que ses concurrents devront respecter pour installer leurs équipements dans les répartiteurs de l’opérateur historique. France Télécom ne leur a pas fait le moindre cadeau. Tout ce qui a un coût sera facturé : la ligne de l’abonné (voir tableau), les adresses et les cartes de desserte des répartiteurs, les baies, la création de nouveaux espaces dans ses locaux, etc. France Télécom a également précisé ses procédures : aucune ligne ne sera dégroupée sans réception au préalable par courrier d’un mandat signé du client prouvant sa volonté de changer d’opérateur, De même, l’opérateur indique qu’il lui faudra un délai de quatre mois pour réaliser les travaux nécessaires…Les premières réactions dénoncent unanimement les prix imposés par France Télécom. “Cette offre nous reste en travers de la gorge. Les choses ne pourront en rester en l’état “, indique Hervé Leroy, d’Easynet. Cegetel marque clairement sa déception, reprochant à l’offre de France Télécom d’être “trop chère et trop compliquée “, (lire encadré), en comparaison de ce qui se fait chez nos voisins européens. Jean-Luc Archambault, son directeur de la stratégie et de la réglementation, regrette également la limitation du dégroupage aux seules lignes existantes. “Si une PME nous demande une 3e ligne ADSL [en supplément des 2 lignes autorisées, Ndlr] dans une zone saturée, on ne pourra pas la servir. De même pour les particuliers qui n’ont pas de ligne téléphonique fixe, et c’est déjà le cas de 15 % des clients de SFR par exemple. À moins qu’ils ne s’abonnent à nouveau auprès de France Télécom.” D’autres opérateurs soulignent déjà que les entreprises connectées par des liens RNIS ne pourront pas bénéficier du dégroupage partiel, procédure qui n’a pas été prévue par France Télécom. Agnès Dequidt, chez Siris, enregistre même des reculs par rapport aux prestations offertes pour d’autres types de services. “Pour la présélection, France Télécom exige le mandat signé du client seulement en cas de problème.”Sur le plan technique, l’opérateur Linx regrette la liste restrictive des équipements tolérés dans les répartiteurs de France Télécom. “France Télécom interdit la présence de routeurs dans ses locaux. Ce qui nous empêche d’intégrer dans nos DSLAM [multiplexeurs d’accès xDSL autorisés par France Télécom, Ndlr] des fonctions de routage. Or, en multipliant les équipements, on fragilise et on complique l’administration de notre réseau “, indique Alexandre Archambault, de Linx. Il regrette aussi que l’opérateur historique n’ait pas prévu la possibilité d’offrir des services VDSL. “ Cette technologie n’est pas encore normalisée “, justifie France Télécom. Frédéric Connault, responsable du projet DSL chez Colt, indique qu’il n’est pas surpris par cette offre. “On ne s’attendait pas à ce que France Télécom nous facilite la tâche “, tout en regrettant une certaine manière de procéder. “C’est sous forme papier uniquement que France Télécom nous envoie les cartes de desserte des répartiteurs. On ne peut pas s’empêcher de penser que l’opérateur dispose de ces informations sous format électronique. De notre côté, cela demande de la ressaisie, toujours source d’erreurs.”Déçus, mais loin d’être résignés, les opérateurs privés devraient demander à France Télécom de renégocier cette offre de dégroupage et saisir l’ART en cas d’impasse. Ils ont déjà obtenu des résultats, et l’opérateur historique a été contraint de baisser son tarif pour les cartes de desserte de 2 200 F à 600 F (335,4 à 91,50 ). Les opérateurs savent que le temps joue contre eux : France Télécom déploie à vitesse grand V son offre ADSL Netissimo.
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