Je souhaite porter à votre connaissance une déconvenue rencontrée avec Kensington. En janvier, j’ai acheté un Power Adapter 120 W DC pour notebooks de cette marque. Comme le prévoit “ L’engagement de compatibilité ” du fabricant, j’ai commandé, à titre gratuit, l’embout dont j’avais besoin pour mon portable. Courant avril, et en dépit de plusieurs échanges de courriel avec Kensington, je n’avais toujours rien reçu. En désespoir de cause, ne pouvant utiliser mon Power Adapter, j’ai commandé, à titre payant (11 euros), l’embout ; je l’ai reçu une semaine plus tard. Je trouve inadmissible que Kensington ne respecte pas son engagement de compatibilité.
Philippe Craps
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