L’opérateur de télécommunications tchèque change son logiciel de facturation de trafic données des liaisons spécialisées. “Plus souple, évolutif, moins lourd à gérer”, juge Richard Thurston, directeur de la facturation de Czech Telecom, qui a donc décidé d’abandonner son ancien logiciel d’origine américaine Paqsat au profit d’un produit anglais, édité par Geneva Technology qui équipe déjà plusieurs gros opérateurs européens. Vitale pour ces derniers, la facturation doit, en permanence, s’adapter à la déréglementation du marché et aux nouvelles technologies. Capable d’enregistrer tout événement, quel que soit le type de réseau, et d’éditer une facture correspondant à n’importe quel profil de consommation, le nouveau logiciel sait aussi s’intégrer aux PGI. Dans cette spécialité, l’éditeur doit se montrer plus que réactif : il doit anticiper. La facturation évolue rapidement avec les nouveaux services proposés par les opérateurs, comme l’ASP. De plus en plus, le contenu et la qualité de service priment sur le temps ou la bande passante. Il faut donc établir une véritable collaboration avec le fournisseur. “A défaut, on devient rapidement moins concurrentiel”, souligne Richard Thurston. Le nouveau système s’interface avec le progiciel de gestion intégré SAP. “La rapidité de mise en ?”uvre et la simplicité de déploiement ont constitué des éléments décisifs de notre choix“, explique le directeur. Aujourd’hui, la facturation est encore en période probatoire, conformément aux directives de l’Autorité de régulation, qui exige un délai de trois mois. Mais le nouveau système tient déjà ses promesses. Richard Thurston note : “Pour le moment, nous le limitons au trafic de données et à notre activité Internet. Mais tous nos nouveaux services seront facturés avec Geneva.”
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