Mercredi dernier débutait, à la demande de l’association d’utilisateurs Luccas, l’expertise des services d’Internet par le câble délivrés par Cybercâble (filiale du groupe Suez Lyonnaise des eaux). But de cette expertise : “Rechercher dans quelles circonstances et à quelle date la société Cybercâble a été amenée à brider la bande passante au cours de l’année 1999 et, dire si cette opération a entraîné une baisse de la qualité des prestations pour les utilisateurs.” En effet, même si les contrats de l’opérateur ne prévoient rien en terme de débit, les premiers documents commerciaux annonçaient des débits de 2 Mbit/s. Mais, depuis septembre 1999, Cybercâble a revu ses ambitions à la baisse et propose, à présent, des débits de 512 Kbit/s à la réception et de 256 Kbit/s à l’émission.Pour Bertrand Penn, président de Luccas : “Il n’existe aucune explication mathématique à cette limitation. Mais, il est troublant de constater que tous les opérateurs proposent la même chose.” Coïncidence ou non, ce sont, par exemple, les même débits que ceux proposés par France Télécom avec son offre ADSL. Les mauvais esprits évoquent déjà la possibilité d’une entente officieuse entre opérateurs. L’expert a donc du pain sur la planche pour débrouiller cette affaire et évaluer la perte réelle subie par les utilisateurs. Des utilisateurs qui, au travers de l’association Luccas, semblent plus déterminés que jamais.Preuve en est, l’appel à contribution lancé sur le site ( www.luccas.org) pour financer l’expert a été un véritable succès. Bertrand Penn n’en revient toujours pas : “Dès le premier jour nous avons récolté 10 000 francs. Ce sont majoritairement les membres de Luccas et des sympathisants du mouvement qui ont donné, mais nous avons également reçu des soutiens de quelques mécènes de la Net-économie.” Luccas espère bien, au terme de l’expertise qui devrait survenir le 14 mai, obtenir le rétablissement du débit illimité. “Nous sommes confiants, d’autant que nous avons pu constater à l’occasion de cette première réunion que Cybercâble na amené aucune nouvelle pièce au dossier”, précise Bertrand Penn.
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