Un produit absent des rayons de votre supermarché, un plat qui arrive froid au restaurant… Les petits tracas du quotidien ont le don de vous agacer. Pour ne pas garder cette frustration, la start-up Critizr a développé une application mobile gratuite pour permettre à tout-un-chacun de « râler » utile.
Avec Critizr, chacun peut envoyer simplement depuis son smartphone une remarque de 300 signes maximum (sous forme de problème, compliment, question ou suggestion) à n’importe quel lieu commerçant en France. L’utilisateur peut également joindre une photo. De son côté, le commerçant peut y répondre directement et gratuitement.
Nicolas Hammer et Thibault Carlier, fondateurs de la start-up, garantissent la véracité des commentaires grâce à un système de géolocalisation : pour envoyer un message il faut se trouver à proximité du lieu cité. De nombreux commerces de la métropole lilloise, où est installée la start-up, ont décidé de jouer le jeu. Ainsi le Basilic Café, l’hôtel Morphée ou le supermarché Carrefour de Wasquehal répondent déjà aux messages les concernant par le biais de l’application.
Actuellement près de 800 000 commerces sont référencés par l’application qui a déjà été téléchargée près de 50 000 fois. Elle est disponible sur le site de la start-up, sur l’App Store et sur Google Play.
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