Critical Path lance son offre de messagerie SMS (Short Message Service) en Europe. Invoke SMS 4.0 intègre un client IMAP 4/SMTP, ainsi qu’une suite de développement baptisée Smazi (Short Messaging Application Service Interface). L’application permet d’accéder à une application de messagerie, à partir de tout terminal acceptant la norme SMS (assistant numérique, GSM, terminal WAP…).Destiné à une clientèle de petites et de moyennes entreprises, Invoke SMS 4.0 permet d’effectuer, au format SMS, la plupart des opérations autorisées par une messagerie professionnelle : lecture, écriture, transfert, lecture d’en-têtes… Outre ces fonctions de base, le produit comporte également des services d’agenda partagé et de lecture de fichiers sécurisés, principalement destinés aux commerciaux nomades.Le kit de développement Smazi est destiné à établir des passerelles supplémentaires entre le client IMAP 4 et d’autres éléments du back office (ERP, CRM, automatisation de la force de vente…). L’objectif étant d’ajouter des fonctions supplémentaires au bouquet de base livré par Critical Path, comme des services d’informations spécialisés.
SMS Hub, un carrefour pour minimessages
Côté déploiement, Critical Path assure l’installation de l’application en quatre à cinq jours. Cette prestation inclut la mise en place du client IMAP 4 et l’interface avec l’existant, soit vers une passerelle de publication pour mobiles, soit à destination d’un annuaire LDAP, d’un progiciel (CRM, ERP), ou d’un intranet.L’originalité du produit repose sur le carrefour SMS Hub, un puits de déversement commun à tous les abonnés, qui gère les messages entrants et sortants aux différents formats. Pour l’heure, seul l’asiatique Trigem et le belge Debitel utilisent ce carrefour de messagerie SMS ; Critical Path promet, pour la mi-2002, la possibilité de piloter des échanges directs de courriers SMS entre les entreprises présentes dans le hub.Critical Path revendique aujourd’hui 26 millions d’utilisateurs pour ses services SMS, répartis entre une douzaine de clients aux Etats-Unis et en Asie (Cable & Wireless, Verizon, Omnitel, Debitel…). L’offre de messagerie est commercialisée grâce à des partenaires intégrateurs, au tarif de 1 à 3 dollars par utilisateur, plus 25 % de cette somme en abonnement annuel pour le support.
Piloté depuis le centre de données berlinois de l’entreprise, Invoke SMS 4.0 vient chasser en France sur les terres de Netsize, qui propose, depuis novembre 2000, une offre SMS comparable.
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