Éditeur de solutions de gestion de la relation client sur le web, CosmoCom enrichit sa plate-forme CosmoCall Universe du module wCare. Celui-ci permet d’intégrer les demandes (appels et connexions Internet) provenant de mobiles au système global de GRC. Une fonction intéressante, si l’on considère qu’un internaute ” mobile ” a besoin, a priori, dune assistance plus soutenue.
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