Réalisé par l’Union fédérale des consommateurs de Nancy, le CD-ROM se présente comme une aide au traitement des litiges liés à la consommation. Uniquement destiné aux particuliers, il leur fournit les bases juridiques nécessaires (les lois, les clauses abusives, les jurisprudences, les juridictions et les procédures), ainsi que des lettres types et un répertoire d’adresses utiles. Lorsqu’on se trouve confronté à une question ou un problème concret, il suffit d’effectuer une recherche dans l’index, très bien conçu. Si on a choisi la formule installation complète du CD-ROM, on peut également accéder à la base de données des 1400 articles afin de l’enrichir ou de la modifier.
L’avis de la rédaction
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