Conçu comme un service 100 % à distance, Zebank se devait de diffuser sur son site les informations les plus complètes possibles sur les produits distribués.Concernant l’épargne, la sélection des OPCVM est assurée par Selectfund, un bureau d’analyse de fonds appartenant à la Banque du Louvre. Il réalise et met à jour des fiches synthétiques sur chacun des produits, comportant une description, la définition des objectifs d’investissement et une comparaison des performances. Des offres de devis et des outils de simulation (un peu rudimentaires toutefois) sont mis à la disposition de l’internaute, pour lui permettre d’évaluer les produits proposés.Zebank met aussi en ligne un ensemble d’informations pédagogiques destinées à l’investisseur en Bourse (guide, lexique, fiches techniques, informations échangées sur les forums). Ces outils, élaborés en partenariat avec First Finance, sont proposés gratuitement aussi bien aux clients qu’aux simples visiteurs du site. Des fils d’informations, des revues de presse, des palmarès boursiers et un calendrier des nouvelles de sociétés (publication de résultats, introductions en Bourse, etc.) sont également disponibles, réalisés en collaboration avec l’Agence option finance (AOF) et le journal Investir.Enfin, pour toutes les questions auxquelles le site ne répond pas, il existe un réseau de conseillers par e-mail ou par téléphone (de 8 h à 22 h en semaine et de 9 h à 20 h le samedi).
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