Les entreprises ont beau tenter d’améliorer leur site en production et répertorier les internautes qui y accèdent, elles peinent cependant à en mesurer la qualité et les performances. Des éditeurs comme Compuware proposent depuis peu un ensemble de services dédiés aux sites Internet. Ces prestations ont pour but de permettre aux webmasters de faire évoluer leur site Internet en maîtrisant ses performances, et de donner aux directeurs marketing et financier les moyens de savoir si leurs prospects peuvent naviguer efficacement sur leurs pages Web. Compuware vient de regrouper ces prestations sous l’étiquette “WebCheck Services”. Cette solution composée de matériels, de logiciels et de conseil est hébergée dans les bureaux de l’éditeur à Sèvres. Les prestations consistent en une série de tests du site Web et une évaluation de la qualité des services du fournisseur d’accès. Pour l’évaluation du site, Compuware va d’abord simuler divers comportements d’utilisateurs pour tester la capacité du site en production, puis sa capacité à supporter les montées en charge. Seront ensuite évalués la facilité de navigation de l’internaute, le fait que les liens entre les pages Web sont bel et bien actifs et le taux de rafraîchissement des pages.
Pour l’évaluation de la qualité des services du fournisseur d’accès, Compuware propose d’effectuer des mesures via différents fournisseurs d’accès. L’objectif est de vérifier pour chacun d’eux les performances du site. L’opération peut être renouvelée en impliquant jusqu’à trois ou quatre fournisseurs d’accès, le cas échéant
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