Habitué aux croissances vertigineuses, le distributeur Computacenter a enregistré au cours de l’exercice 2000 des résultats modestes. Le chiffre d’affaires a crû de 13 %, pour atteindre les 21,4 milliards de francs. La filiale hexagonale affiche, quant à elle, un petit 4 % que les dirigeants qualifient ” d’honorable ” au regard du trou d’air qu’a connu l’ensemble des distributeurs informatiques à cause de la baisse des dépenses informatiques au premier semestre 2000. Les revenus français du groupe britannique atteignent désormais 2,310 milliards de francs.Cette année, Computacenter France prévoit néanmoins de repartir sur des bases plus élevées, avec une prévision de croissance de 20 %. Son principal chantier sera le développement de son pôle d’assistance et d’infogérance (cinq cents salariés actuellement), baptisé 2SI. Développement qui marque la volonté de la filiale de mettre son activité services informatiques au même niveau que celle de sa maison mère. Le distributeur envisage ainsi de recruter une centaine de spécialistes ?” commerciaux et ingénieurs ?” en infogérance d’infrastructures tout en poursuivant le développement de ses offres de déploiement de systèmes de stockage en réseau (SAN), d’infrastructures réseaux et d’aide à la migration (Windows et Exchange 2000).” Nous sommes désormais capables de proposer une offre d’infogérance d’exploitation complète, assure Denis Garnier, directeur général France. Nous avions déjà les prestations, mais il nous manquait jusqu’à présent une coordination de l’ensemble de nos offres de télémaintenance, d’assistance sur site, de centre d’appel, de gestion de parc, etc. “ Une évolution qui se matérialise par l’installation d’un nouveau système de gestion des offres de services et la mise en place de responsables de comptes infogérance.L’offre d’infogérance distribuée ” globale ” n’est néanmoins opérationnelle pour l’instant qu’à petite échelle, c’est-à-dire pour des parcs de cinq cents à trois mille postes. La filiale française compte d’ores et déjà cinq clients, contre quarante pour la maison mère britannique.
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