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Comparatif des FAI : Oléane assure, World-Net décroche

Chaque semaine, notre laboratoire de tests évalue les performances de dix FAI pour les professionnels. Oléane maintient un niveau de qualité de service très élevé. Les autres fournisseurs d’accès jouent des coudes.





















































































































































































 Fournisseurs d’accès professionnel 
 Moyenne hebdomadaire du 7 janvier au 13 janvier 2001 
 
 Rang     Fournisseurs 
 d’accès 
   Indice de 
 disponibilité 
   Indice 
 d’efficacité 
   Indice de 
 rapidité 
   Indice 
 01net.perf 
   Variation 
 hebdomadaire 
 1     Oléane     98     64,2     60,9     76,7     = 
 2     Matra GN     98,1     62,7     57,8     75,4     = 
 3     Colt     96,4     58,8     57     73,3     = 
 4     Cegetel     96,7     58,1     56,2     72,9     = 
 5     EasyNet     98     59,2     51,5     72,4     = 
 6     Worldcom     96,6     56,6     54,7     72,1     = 
 7     Claranet     93,3     51,8     59     70,6     – 
 8     World-Net     93,4     53,2     54     69,5     – – 
 9     PSINet     95,1     50,8     53,5     69,3     – 
 10     KPNQwest     90,8     52,7     54     68,3     = 
 
Rapidité en légère baisse (60,9 points contre 61 points la semaine dernière), mais disponibilité en hausse (98 contre 97,8), Oléane est parvenu cette semaine à maintenir un niveau de qualité de service très élevé et, qui plus est, stable. Son indice 01net.perf atteint désormais 76,73 contre 76,7 la semaine dernière.

Passage à vide pour World-Net

Cette stabilité en tête de classement ne peut cacher l’âpre lutte qui oppose les autres fournisseurs d’accès. Second la semaine dernière avec un indice 01net.perf de 75,5, la filiale de Kaptech (opérateur lui-même récemment racheté par LDcom) vient de chuter brutalement à la huitième place du classement, avec un indice qui n’atteint plus que 69,3. Disponibilité (-4,2), efficacité (-9,1), rapidité (-5.17), chaque critère de mesure est touché.

MGN tire son épingle du jeu

Troisième du classement, c’est donc tout naturellement MGN (Prosodie) qui pointe désormais à la deuxième place, grâce à des critères de mesure en légère évolution, dont un indice 01net.perf en hausse de près d’un demi-point.

Meilleure progression de la semaine : Colt

A quelques dixièmes de point de MGN la semaine dernière, on pouvait s’attendre à voir Cegetel monter sur la troisième place du podium cette semaine. C’est finalement Colt qui grille la politesse à l’opérateur du groupe Vivendi/Universal et qui s’empare de cette place d’honneur avec un surprenant indice 01net.perf de 73,31. Dans l’absolu, cette valeur n’est pas extraordinaire, Colt nous a même habitués, en 2001, à de bien meilleurs résultats. Mais la fin de l’année a été difficile pour cet opérateur et, la semaine dernière, il n’occupait que la sixième place avec un indice de 73,12. Les écarts étant très serrés, la moindre évolution se traduit immédiatement sur le classement. Comme pour MGN, pas de brusque évolution dans les mesures effectuées chez Colt, mais une croissance limitée sur chacun des critères. Finalement, le meilleur moyen pour obtenir un bon indice 01net.perf.

Statu quo en queue de classement

A l’opposé, PSINet et KPN/Qwest, les deux derniers de notre classement, voient leurs chances de grimper s’éloigner encore un peu. Tous deux affichent en effet un indice 01net.perf encore en baisse, passant de 71 à 69,3 pour le premier et baissant de 69 à 68,3 pour le second. PSINet est handicapé par une rapidité en baisse (-2,91 points) alors que, pour KPN/Qwest, cest principalement la disponibilité qui est en cause (-2,84).

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Alain Clapaud