Les tests de performances
Ce sont les plus importants que nous ayons jamais menées ! Durant 26 semaines, de mars à septembre, notre robot logiciel a appelé quotidiennement et sans relâche chaque fournisseur d’accès, de 9 heures à 23 h 45. Une fois la connexion établie, nous avons procédé au transfert d’un fichier en FTP aux Etats-Unis, sur un site créé par notre laboratoire. La note finale comprend l’indice 01net.perf (qui combine la disponibilité, l’efficacité et la rapidité de chacun, ainsi que la rapidité en soirée, à l’heure de plus forte affluence.
La messagerie et l’hébergement
La taille des messages et des boîtes aux lettres, la durée de vie des messages, etc., sont pris en compte. Nous avons aussi noté l’hébergement des pages perso et testé, en partenariat avec Keynotes, leur rapidité et qualité d’affichage.
Les kits de connexion
Nos ingénieurs ont installé les dernières versions fournies sur CD-Rom par les FAI afin d’en noter l’ergonomie, le délai avant connexion, les paramétrages (connexion, messagerie, forums), l’automatisation des tâches et… la désinstallation.
Les hot-lines
Durant trois semaines, nous avons appelé à de nombreuses reprises les hot-lines de chaque FAI afin de noter leur disponibilité ainsi que la qualité de laccueil et la pertinence des réponses à six questions, posées plusieurs fois à chaque hot-line.
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