Les tests de performances
Durant 17 semaines, de mi-novembre à début mars, notre robot logiciel n’a cessé d’appeler chaque jour, de 9 h à 23 h 45, chacun des fournisseurs d’accès (ce qui représente près de 8 000 appels par FAI). Une fois la connexion établie, nous avons procédé au transfert d’un fichier en FTP aux Etats-Unis sur un site créé par notre laboratoire. Nous avons pu ainsi calculer la disponibilité, l’efficacité ainsi que la rapidité de chacun .Le nombre et la qualité des services
Nous avons noté les différents services proposés : messagerie, accès aux forums de discussion, la possibilité de créer et d’héberger des pages personnelles. Pour la première fois, en partenariat avec Keynote, société américaine spécialisée dans les tests Internet, nous avons testé la rapidité et la qualité d’affichage d’une même page personnelle hébergée chez chacun des 12 fournisseurs d’accès, depuis plusieurs connexions indépendantes.Les kit de connexion
Les ingénieurs du labo ont installé chacun des kits de connexion afin de noter leur facilité d’utilisation, les délais d’ouverture du compte, l’automatisation des tâches, les facilités de désinstallation et de réutilisation.Les hot-line
Durant deux semaines, nous avons appelé plusieurs fois les services d’assistance de chaque FAI afin de noter sa disponibilité et la pertinence des réponses données à deux séries de six questions.
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