Des formations plus modulaires, donc mieux ciblées
Philippe Dos Santos Responsable de la formation / Siège de Castorama“Jusqu’à fin 1999, les formations bureautiques suivies par la cinquantaine de salariés du siège étaient effectuées en stages traditionnels de 2 ou 3 jours. Mais lorsqu’ils n’avaient pas retenu une fonction de l’outil, par manque d’utilisation, ils se réinscrivaient à l’ensemble de la formation pour retrouver cette partie qui leur manquait. Nous avons donc cherché des formules d’apprentissage plus modulaires. Nous utilisons les formations d’iProgress, avec la partie didacticielle et la partie manipulation de l’outil proprement dit sur Windows, Word, Excel et Outlook. La méthode repose sur l’évaluation des besoins et la modularité du parcours. Les apprenants se forment dans notre centre de ressources, équipé de dix PC. Le Passeport des compétences informatiques européen (PCIE) les aide à s’évaluer et à mesurer leurs compétences. Beaucoup moins assistés qu’auparavant, certains abandonnaient très rapidement. On a mis en place un suivi un peu plus strict pour que chacun poursuive son plan de formation jusqu’au bout. L’outil (environ 15 245 ? [100 000 F] pour l’achat des 300 licences et la redevance annuelle) a été amorti dès la première année. Nous allons certainement étendre lexpérience aux régions et aux magasins.”
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