Paradoxe. ‘ Internet est l’endroit où l’on trouve les meilleurs prix, pourtant il est réservé à ceux qui peuvent payer comptant ‘, résume Laurent Kocinski, responsable du projet
‘ 1euro.com ‘, un nouveau service de crédit à la consommation proposé par Cofidis aux marchands de la Toile.Aujourd’hui, qu’il s’agisse d’acheter un réfrigérateur chez Darty.com ou un séjour sur Lastminute.fr, aucune facilité de paiement n’est proposée en ligne au cyberacheteur. Rares sont les sites marchands à avoir mis en place des formules
de crédit. Citons Pixmania et son paiement en trois fois sans frais. Ou encore Rue du Commerce, qui oriente ses clients vers Cetelem pour certaines commandes supérieures à 500 euros.Mais dans le second cas, si la demande de crédit se fait bien en ligne lors de la commande, la validation de l’achat a lieu, elle, ‘ une fois votre demande de crédit définitivement acceptée par
Cetelem ‘, explique le site marchand. Cette autorisation définitive n’intervient qu’une fois le dossier de demande de crédit renvoyé par courrier. L’argent débloqué, le client doit encore appeler le central téléphonique du
site de vente de produits high-tech pour finaliser sa commande.Si avec 1euro.com le client doit également renvoyer un contrat signé accompagné d’un relevé d’identité bancaire et de la photocopie d’une pièce d’identité par la Poste, l’accord définitif intervient dès la commande sur le site marchand.
‘ Le client obtient la réponse à sa demande de crédit en quelques secondes après avoir indiqué sur un formulaire en ligne son état-civil et ses revenus. Le temps pour nous de vérifier nos fichiers clients, ceux de la banque de
France pour savoir s’il n’est pas interdit bancaire ou s’il n’y a pas eu opposition sur la carte ‘, précise Laurent Kocinski.
Obligations légales
Le service développé par Cofidis, filiale des 3 Suisses et de l’organisme de crédit Cetelem, propose plusieurs facilités de paiement. Il y a ainsi l’achat en trois, cinq ou dix fois moyennant un euro de plus par mois pendant
l’échelonnement du paiement. Ainsi, si le client décide de payer en dix fois, il lui faut donc débourser 10 euros. Ou le remboursement d’un crédit (de 1 à 8 000 euros en théorie, selon les revenus) à raison d’un 1 euro par jour.
Cofidis estime à 1 500 euros en moyenne la réserve d’argent dont disposera un client pour effectuer un achat. Une cinquantaine de cybermarchands ont déjà signé, à l’instar de Priceminister, TopAchat, Clust ou encore Netloisirs, chez qui le
service est déjà actif.Comme pour tout organisme de crédit, 1euro.com a pour obligation d’indiquer le taux pratiqué. Toutes les caractéristiques financières seront rappelées au client dans un e-mail. ‘ Pour un crédit classique, le taux
du crédit équivaut à celui d’un crédit à la consommation entre 15 et 16 % ‘, indique Laurent Kocinski (1).Afin d’éviter les fraudes, 1euro.com travaille avec le tiers de confiance Fia-Net. En cas de suspicion, Cofidis se réserve le droit de vérifier l’authenticité de la demande de crédit en appelant le numéro de téléphone indiqué par le
client. Si toutefois un tiers contractait un emprunt en usurpant la carte bancaire d’une autre personne, cette dernière bénéficierait des mêmes protections que pour un achat sur Internet. Lorganisme bancaire serait contraint de rembourser la
personne lésée.(1) Le TEG, taux effectif global, est de 17,99 % pour un solde inférieur à 1 524 euros et de 16,99 % pour un solde supérieur à 1 524 euros.
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