Consommation, logement et cadre de vie (CLCV) et six autres associations européennes de consommateurs ont établi un code de bonne conduite pour les sites marchands français, le Web Trader Code. Les sites adhérents, repérables par un logo spécial, garantiront la transparence et la sécurité de la procédure de commande et le respect des délais de livraison. En outre, les clients auront droit à un délai de dix jours pour se rétracter et pourront demander à la CLCV d’intervenir en cas de litige. Cette dernière contrôlera deux fois par an les sites affiliés
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