Report automatique des minutes, débits plus rapides, connexion garantie ou remboursée, forfaits sur mesure, assistance téléphonique accessible en permanence… les nouveaux services offerts par Club-Internet sont séduisants. Les prix s’en ressentent. Chez Club-Internet, les tarifs des offres accès et communication comprise ont également été réévalués à la hausse. Avec les nouveaux forfaits Full is beautifull, l’heure de connexion coûte entre 6 et 13 F (0,91 et 1,98 ?), contre 4,85 et 9,40 F (0,74 et 1,43 ?) auparavant. Mais les internautes en ont pour leur argent. Bon nombre d’autres fournisseurs d’accès à Internet, comme Infonie, ont augmenté leurs prix sans pour autant améliorer leurs services. Chez Club-Internet, le report des minutes non consommées, à l’image de ce qui se pratique pour les forfaits téléphoniques, est un des services les plus utiles. Tous les fournisseurs d’accès à Internet devraient suivre cet exemple. Par ailleurs, si l’on ne parvient pas à se connecter, un courrier suffit pour voir sa journée remboursée.
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