La création de contenu
La création du contenu couvre l’amont du processus, depuis la conception de la structure du contenu jusqu’à sa saisie, sa collecte et son stockage, et ce, que l’information soit structurée ou non. La phase de conception préalable comprend le recensement des sources d’information, la définition des métadonnées et la mise au point de l’interface utilisateur. Des formulaires électroniques libèrent le rédacteur des contraintes de présentation et de publication en autorisant la saisie directe d’un document, des métadonnées décrivant le document et son indexation. Les outils d’intégration d’application de type EAI (Enterprise Application Integration) donnent accès à différentes sources de données et à des applications. Les outils d’agrégation permettent d’inclure au portail des contenus externes à l’entreprise et des services comme des moteurs de recherche. Les outils de collaboration de type groupware (messagerie, forums, chats, etc.) favorisent l’échange et l’enrichissement des documents entre utilisateurs.
| Les résultats | ||||
| Produit | Commentaires | Note (sur cinq) | ||
| Documentum 4i Portal Edition | Saisie de document à partir de formulaires XML ou HTML, des outils bureautiques traditionnels (par ODMA) ou des outils de création de contenu XML (X-Metal). Connecteurs vers des PGI et modules d’importation depuis Lotus Notes. | 5 | ||
| Lotus Knowledge Discovery Server | Création de contenu à partir de multiples sources (formulaires, applications Notes, bureautique…). Facilité d’intégration des applications Domino existantes. Richesse des fonctions de travail de groupe. | 4 | ||
| Arisem OpenPortal4U | Création de contenu sur la base de formulaires ou de téléchargement. Grande capacité à traiter du contenu externe | 3 | ||
| InStranet InStranet 2000 | Création de contenu au travers de formulaires HTML ou par téléchargement. Permet la multicontribution sur un même document. | 3 | ||
| Open Text Livelink | Module d’intégration de contenu externe. Connecteurs vers Notes et PGI. Fonctions de travail de groupe élaborées. | 3 | ||
| Microsoft SharePoint Portal Server | Parfaite intégration avec la suite bureautique Office XP. Simplicité d’intégration du contenu externe. Fonctions de travail de groupe évoluées. | 3 | ||
La gestion du contenu
Diverses fonctions aident à gérer les masses considérables d’informations disponibles, qu’il s’agisse de rechercher l’information, de hiérarchiser les versions ou de sécuriser les accès. Le portail s’appuie sur un référentiel de métadonnées décrivant les données. Le moteur de recherche doit permettre de retrou-ver les données ou les documents de manière efficace au sein des différentes sources fédérées par le portail. Dans l’idéal, il doit utiliser des techniques performantes (stemming, analyse sémantique, indicateurs de pertinence). Le processus opérationnel de gestion des contenus et des versions (mise à jour, validation de documents) est effectué par un système de workflow complet. La gestion sécurisée des utilisateurs passe par leur authentification, ce qui nécessite l’accès à un annuaire (de préférence compatible LDAP) et la présence de mécanismes qui, à partir d’un login centralisé unique au portail, associent les différents droits d’accès aux multiples données et applications. Enfin, différents outils complémentaires d’archivage ou de gestion de cache peuvent être offerts.
| Les résultats | ||||
| Produit | Commentaires | Note (sur cinq) | ||
| Arisem OpenPortal4U | Moteur sémantique permettant la classification et la gestion de l’information ainsi que celle des compétences et des centres d’intérêts des utilisateurs. Gestion interne de la sécurité ou intégration dans l’existant. | 5 | ||
| Documentum 4i Portal Edition | Référentiel documentaire performant et workflow permettant de gérer des circuits complexes. Gestion du cycle de vie du document, des utilisateurs et de sept niveaux de droits d’accès. | 5 | ||
| L’approche de gestion des contenus multidimensionnelle de type Olap garantit la saisie unique et la visualisation multiple. Les document sont attachés à des dimensions sur lesquelles l’utilisateur dispose de droits. | 5 | |||
| Lotus Knowledge Discovery Server | KDS va jusqu’à la gestion des compétences. Trois modèles de workflow pour l’approbation des documents sont fournis. | 4 | ||
| Open Text Livelink | Moteur de recherche performant. Gestion des documents à l’aide d’espaces dédiés : personnel, projet, entreprise. | 4 | ||
| Microsoft SharePoint Portal Server | Affectation automatisée des documents à des catégories par auto-apprentissage. Moteur de recherche “best bet” (une liste de mots-clés définit la pertinence des documents). Gestion de workflow simple. | 4 | ||
La publication des documents
La publication des documents est faite concomitamment à la génération de l’interface du portail (sa personnalisation en fonction du profil de l’utilisateur) et à la notification de l’arrivée de nouveaux documents. Des outils sont disponibles pour élaborer et enrichir les interfaces utilisateurs créées en associant différents composants. Chacun d’eux assure une tâche précise : accès à un document ou à une application selon une présentation définie. Le système doit également gérer l’ensemble des formats de fichiers employés par les terminaux d’accès utilisés dans l’entreprise : HTML, mais aussi WAP, SMS… La personnalisation du contenu consiste à filtrer l’information selon l’activité, les responsabilités et les préférences de l’utilisateur en respectant ses droits d’accès. Un mécanisme de Push (e-mail, SMS, etc.), personnalisé doit permettre de tenir l’utilisateur informé de l’arrivée d’une donnée à laquelle il souhaite accéder dès sa création.
| Les résultats | ||||
| Produit | Commentaires | Note (sur cinq) | ||
| Documentum 4i Portal Edition | Outil puissant pour la synchronisation de publications multisites et multisupports. Le logiciel a été choisi par de grands éditeurs de portails (BEA, Plumtree, BroadVision…) . | 4 | ||
| Arisem OpenPortal4U | L’information est personnalisée en tenant compte du profil utilisateur. Paramétrage de l’espace de travail. Possibilité d’abonnement à des rubriques et de suivi des mises à jour. | 4 | ||
| Open Text Livelink | Bureau entièrement personnalisable. L’utilisateur reçoit des notifications grâce à un bandeau News ou par mail. | 4 | ||
| Microsoft SharePoint Portal Server | L’administrateur personnalise les pages de présentation sur la base de modèles prédéfinis ou en en créant de nouveaux. Interface personnalisable en fonction des droits de l’utilisateur. Système d’abonnement pour les mises à jour. | 3 | ||
| Lotus Knowledge Discovery Server | L’administrateur effectue le paramétrage et la personnalisation. L’utilisateur sélectionne les modules en fonction de ses droits. | 3 | ||
| InStranet InStranet 2000 | Les informations proposées aux utilisateurs sont liées aux ” dimensions ” sur lesquelles ils ont des droits. Système d’alerte en cas de modification des contenus. | 3 | ||
L’intégration de XML
XML est reconnu aujourd’hui à la fois comme support idéal pour structurer les documents et comme format d’échange, ce qui rend son intégration indispensable aux différentes fonctions d’un portail. Son apport est primordial à différents niveaux, comme la structure des formats d’échange et l’agrégation de contenu entre différents utilisateurs grâce à un format commun. XML améliore aussi la recherche de documents par l’emploi de métadonnées de même que leur présentation sur différents supports grâce aux feuilles de style XSL.
| Les résultats | ||||
| Produit | Commentaires | Note (sur cinq) | ||
| Documentum 4i Portal Edition | XML est utilisé pour la création de contenu (formulaires avec métadonnées et création de DTD), pour la publication multisupport (traitement XSLT lié au périphérique) et pour l’importation des documents. | 4 | ||
| InStranet InStranet 2000 | Formulaires de saisie XML avec feuille de style XSL associée. Le workflow fonctionne avec des messages XML. Le moteur multidimensionnel est basé sur XML. | 4 | ||
| Microsoft SharePoint Portal Server | Forte intégration de XML dans l’interface de présentation. Les Dashboard sont décrits en XML et la présentation s’appuie sur XSL. Les métadonnées sont stockées sous forme de documents XML. | 4 | ||
| Lotus Knowledge Discovery Server | Les données de l’espace de travail comme les paramétrages sont en XML. Le parsing des documents XML est réalisé par le client. | 3 | ||
| Arisem OpenPortal4U | Le support de XML est pour l’instant limité aux formats de documents. | 2 | ||
| Open Text Livelink | L’utilisation de XML est limitée à l’export de données et à la gestion du workflow. | 2 | ||
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