Avec son produit de téléphonie sur IP Call Manager Express (CCME), Cisco vise les petites entreprises de moins de cent postes ou les agences des grands groupes. Un marché qu’occupent déjà des équipementiers traditionnels, comme
Alcatel (OmniPCX Office), Nortel (BCM) ou EADS (Oasis), qui partent souvent
d’un petit
PABX et lui ajoutent la fonction IP. Il trouve également sur ce secteur des constructeurs réseaux tels 3Com ou Enterasys.
La licence varie de 750 à 2 800 dollars
A la différence de la solution Call Manager, destinée aux grandes entreprises et tournant sur serveur Windows 2000, Call Manager Express est une fonction logicielle qui se charge sur les routeurs déjà en place dans le réseau local (du
1700 au 3 700).Parallèlement, Cisco propose un système de messagerie vocale, Cisco Unity Express, qui se présente sous forme d’un module à insérer dans le routeur (du 2 400 au 3 700 pour le moment). A noter que l’ensemble des
fonctions téléphoniques CCME n’est disponible que pour des téléphones Cisco (protocole SCCP). Pour les modèles H323, la présence d’une passerelle Gate Keeper reste nécessaire. Ce qui empêche CCME d’être pleinement utilisé.Pour Cisco, CCME peut équiper des PME à site unique ou favoriser la migration vers la téléphonie sur IP des grands groupes. Ceux-ci sont, en effet, en mesure de conserver leur PABX central et de doter les petits établissements distants
de CCME ?” en attendant le basculement complet sur IP lors du renouvellement du PABX. La licence de CCME varie de 750 à 2 800 dollars, selon le nombre d’utilisateurs.
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