Depuis plusieurs heures, les utilisateurs de Chromecast 2ᵉ génération et Chromecast Audio signalent une panne. Malgré diverses tentatives de dépannage, le problème persiste, alors que les modèles plus récents ne semblent pas affectés. L’absence de communication officielle de Google alimente les inquiétudes quant à un éventuel abandon de ces appareils.
Un bug touche certains utilisateurs de Chromecast
Le forum Reddit se remplit de témoignages d’utilisateurs confrontés à un message d’erreur leur interdisant tout accès à leur Chromecast. Le problème semble toucher uniquement les modèles Chromecast 2ᵉ génération et Chromecast Audio. Même après un redémarrage, une réinitialisation d’usine ou une réinstallation de l’application Google Home, les utilisateurs restent bloqués.
Certains rencontrent un message spécifique : « Untrusted device: [nom] couldn’t be verified. This could be caused by outdated device firmware. » L’absence d’alternative autre que la fermeture de cette fenêtre laisse les utilisateurs sans solution. Pendant ce temps, les versions plus récentes, comme le Chromecast 3ᵉ génération et le Chromecast Ultra, fonctionnent sans problème. L’inquiétude monte parmi les utilisateurs qui redoutent que Google ait mis fin au support de ces modèles sans préavis.
Un simple problème technique ?
Mais plusieurs indices laissent penser qu’il s’agit d’un problème technique plutôt que d’une fin de support volontaire. En général, lorsqu’un produit est abandonné, Google communique un message clair informant les utilisateurs de l’arrêt du service. Ici, l’erreur fait plutôt référence à une défaillance de vérification logicielle, ce qui suggère un bug lié à une mise à jour ou à un problème côté serveur.
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Pour l’instant, Google n’a fait aucune déclaration sur cette panne. Si la cause est bien un problème de firmware, un correctif pourrait être déployé rapidement pour rétablir le fonctionnement des appareils affectés. En attendant, les utilisateurs restent dans l’incertitude et cherchent désespérément une solution.
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Source : 9to5Google
