Un programme correspond à la mise en place d’une solution complète, couvrant des périmètres et des systèmes différents, explique Christophe Bele, directeur de programme à la SSII Renaissance. Dans le domaine des télécoms, le programme réunira, par exemple, les aspects réseaux, système d’information, système de report, et les aspects marketing et financiers. Différents projets vont devoir progresser en parallèle et se rencontrer pour une même cible. Il faut donc une personne capable d’assurer la convergence de l’ensemble.” Le directeur de programme joue ce rôle de chef d’orchestre, mais aussi de médiateur auprès des chefs de projet. Lui-même ancien chef de projet, Christophe Bele avoue qu’il est indispensable de connaître ce métier pour réussir. “Je n’ai pas de relation hiérarchique à leur égard. Mais je dois leur faire prendre conscience de leurs engagements, les écouter, les convaincre”. C’est là une des difficultés de sa mission. Le directeur de programme est intimement lié à la réussite de l’ensemble. L’analyse des risques lui permet de mettre en place les plans d’action nécessaires afin d’éviter tout dérapage. Son principal levier : réunir les gens autour d’une table. Si la relation avec la direction générale est également très forte, ” elle nécessite un réel engagement de sa part “. Et de conclure : “S’imprégner des divers domaines fonctionnels n’est pas facile. Mais c’est une formidable ouverture sur des métiers différents.” Il envisage déjà d’orienter de plus en plus sa carrière vers la relation client.
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