Nous voulions partager l’information de façon plus efficace entre les employés et être assurés que tout le monde travaille avec les mêmes données”, explique Eric Poisse, directeur informatique de Cermex, fabricant de machines d’emballage, à propos de l’intranet de la société, réalisé à 80 % par l’entreprise. L’intranet apparaissait comme la solution la plus simple et la plus souple pour fournir à l’ensemble des salariés de l’entreprise un point d’accès unique à des applications informatiques. Le projet, démarré en début d’année, en est à sa phase de déploiement.C’est en 1999 que le directeur informatique, ne trouvant pas de logiciel d’intranet applicatif sur le marché, décide de réaliser un développement spécifique. “Nous avons opté pour Linux et les logiciels libres pour des raisons de fiabilité, de performance et de coût “, précise Eric Poisse. Pour fédérer ses applications intranet, il choisit de s’appuyer sur un produit d’intranet clés en main, apportant des fonctions transversales, telles que l’annuaire ou l’agenda – en l’occurrence, le produit ConnectSuite, de l’éditeur du même nom, disponible sous Linux. Souhaitant se faire assister par un prestataire de services, Cermex est confronté à un problème de compétences : “Peu de sociétés comprenaient ce que nous voulions. Nous nous sommes donc progressivement formés aux technologies intranet, HTML et PHP.”
Prévoir la puissance de machine nécessaire pour l’intranet
Après cette initiation, les informaticiens de Cermex se rendent compte que les prestataires n’en savent pas plus qu’eux. Ils décident alors de tout développer eux-mêmes, à l’exclusion des parties ergonomie et graphique, sous-traitées à des sociétés spécialisées. Pour se faire la main, l’entreprise commence par le suivi d’activité, une application peu critique bien que nécessaire. Les autres applications intranet sont développées successivement, en commençant par les plus urgentes : la gestion de plans, qui manquait à l’ancien système, et la gestion de la relation client, devenue obsolète. Deux applications complètement écrites en PHP.Pour d’autres applications, notamment la gestion de production, il s’agit d’un portage de la plate-forme Unisys vers Oracle sous Linux. La dernière étape consistait à tout intégrer avec ConnectSuite, en développant des liens vers les applications spécifiques. Reste une incertitude : le dimensionnement des machines pour l’intranet. “Aucun constructeur n’a pu prévoir la puissance de machine nécessaire avant que l’application soit construite, déplore Eric Poisse. Solution ? Prendre des serveurs de puissance moyenne et en ajouter au fur et à mesure des besoins, en faisant de la répartition de charge.”
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