Cette opération d’externalisation a pour but de réduire de manière significative les coûts induits par le maintien et l’exploitation des systèmes SAP. Elle vise également à améliorer la maîtrise et la cohérence ainsi qu’une meilleure utilisation des systèmes. Cegetel, enfin, veut être sûr de respecter ses échéances clés, en particulier la compatibilité euro au 1er janvier 2001. C’est ainsi que la société de services va travailler en liaison étroite avec la direction des systèmes d’information de Cegetel pour reprendre les périmètres techniques et fonctionnels des systèmes. Elle va assurer les services de maintenance applicative, de support des utilisateurs, d’exploitation et d’administration des applications.Cegetel a choisi EDS pour son expérience sans équivalent dans l’infogérence SAP ainsi que pour son approche ouverte et multi-compétence.EDS a d’ailleurs fait des prestations de gestion d’ERP en général et de systèmes SAP en particulier l’un de ses axes majeurs de développement. La société de services a même développé deux offres prêtes à l’emploi.La première, ERP-Pass, comprend toutes les opérations liées à l’infogérence d’ ERP, pilotage et exploitation des plates-formes techniques, administration des systèmes ERP, supervision des systèmes d’infrastructures et support des utilisateurs. La seconde, ” Infogérence applicative ERP “, comprend lensemble des services de tierce maintenance applicative, de support fonctionnel et de développements (www.cegetel.fr) (www.eds.fr).
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