C’est en quelque sorte du ‘ gagnant-gagnant ‘, pour les clients et pour le site d’e-commerce. Le nouvel espace de déstockage de CDiscount donne la possibilité aux consommateurs d’accéder à des articles à prix
réduit. Ce faisant, le marchand se débarrasse des fins de série qu’il peine à écouler et des articles qui ont fait l’objet de retour de la part des clients (droit de rétractation par exemple).La nouvelle boutique, accessible depuis le site traditionnel du commerçant bordelais, se concentre sur les produits high-tech : téléphones, appareils photo numériques, GPS, ordinateurs, baladeurs MP3, caméscopes, etc. sont proposés
à la vente. ‘ C’est une catégorie de produits technologiques sur laquelle nous pouvons effectuer un contrôle qualité ‘, explique-t-on au sein de CDiscount. Les emballages sont d’origine ou
reconditionnés.Les appareils déstockés peuvent être neufs ou d’occasion. Dans le premier cas, le commerçant promet des réductions allant de 15 à 30 % par rapport aux prix pratiqués en magasin. Dans le second cas, la décote se situe autour de 30
à 50 %.
Un mois de garantie seulement
Difficile de comparer les prix de la boutique de déstockage par rapport à ceux du marché. Les fins de série ne sont souvent plus disponibles dans la distribution. Et les produits d’occasion, ils n’ont par définition pas d’équivalent (le
produit est-il complet ? quel est son état ? etc.).L’internaute peut pourtant profiter de bonnes affaires. Tout dépendra de l’état de l’article, car ‘ les produits sont vendus en l’état ‘. Sur son site, CDiscount indique clairement dans la
fiche technique si le produit est neuf ou non. L’absence éventuelle d’une partie des éléments livrés dans la boîte d’origine (cordon d’alimentation, batteries, sacoche, etc.) est également mentionnée.Côté service après-vente, en revanche, les clients doivent faire des concessions. La garantie de CDiscount se limite à un mois. Au-delà, en cas de problème technique, le marchand demande à un partenaire de dresser un devis pour les
réparations. Tout est alors à la charge du client.En cas de doute sur l’achat ou de regret, on ne saurait mieux conseiller aux consommateurs que de faire valoir leur droit de rétractation. Ils ont sept jours pour retourner l’article et se faire rembourser.
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