- Vente liée : qui rembourse les logiciels non voulus, et comment ?
- Darty : information visible mais insuffisante
- Carrefour : mention succincte dans les rayons
- Fnac : information encore trop discrète
- Toshiba et Packard Bell : renvoyez l’ordinateur à vos frais
- Acer : le renvoi du PC pris en charge
- Fujitsu-Siemens : remboursement sans renvoi du PC
- Asus : plus de retour de la machine depuis juin
- Dell : une politique pas très claire
A Carrefour, l’information sur la possibilité de remboursement se fait dans les rayons. ‘ Des gens nous ont même envoyé des photos prises dans les magasins ‘, note Alain Coulais,
chargé du groupe de travail sur la vente liée à l’Aful. Mais comme Darty, Carrefour ne va pas plus loin, il ne rembourse pas lui-même et reste assez vague.‘ Nos ordinateurs sont vendus avec un système d’exploitation préinstallé. Lors de la mise en route de votre ordinateur, vous devez accepter les conditions dutilisation de ce système. Si vous ne souhaitez pas les
accepter, certains fournisseurs ont mis en place une procédure de remboursement que vous pouvez obtenir auprès de nos vendeurs ‘, peut-on lire en rayon.
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