01 Net : AOL est client de Cegetel. Comment appréhendez-vous la fusion avec Neuf telecom ?
Carlo D’Asaro Biondo : C’est une bonne nouvelle pour le marché. C’est la création d’un acteur important capable de contrer la stratégie de prix de France Telecom. C’est une bonne nouvelle pour les clients, parce qu’ils
vont bénéficier d’un prestataire capable de tenir ses promesses, et pour AOL, parce que nous avons cette relation avec Cegetel qui fait que nous pouvons être vus comme un client en pointe pour eux. Nous ne voulons pas être en compétition avec
Neuf-Cegetel car nous privilégions un segment de marché qui les renforce dans leur compétition avec France Télécom, grâce à nos services à valeur ajoutée.Justement, Club Internet a annoncé il y a peu qu’il se positionnait comme opérateur. Vous n’avez pas cette ambition ?
Opérateur réseau, non, pas du tout. Mais opérateur de services, oui, bien sûr. Cette année a été celle de la rentabilité pour AOL. Nous sommes rentables à 7 %-8 % de part de marché et nous avons atteint cette rentabilité en
générant de nouveaux services et en améliorant la satisfaction client. Nous avons tablé d’abord sur notre base d’abonnés. Club Internet et Telecom Italia, eux, vont devoir tabler sur une base de clients importante. Avec une stratégie réseau, vous ne
pouvez pas être rentable avec moins de 1,6 million de clients ADSL. Sinon, le réseau coûte plus cher à entretenir que les abonnements que vous percevez. Ce n’est pas juste une question d’investissement.
Club Internet va devoir atteindre les 15 % de part de marché dans les deux ans alors qu’ils sont à la moitié d’AOL actuellement. Comment vont-ils faire ? Je ne comprends pas cette stratégie…Récemment, une
étude de JP Morgan expliquait que le marché de l’ADSL avait atteint un prix plancher. Qu’en pensez-vous ? Y a-t-il encore une marge de man?”uvre en matière de
tarifs ?
Pour ce qui est de l’accès pur à l’ADSL, descendre en deça des prix actuels serait vraiment difficile. Maintenant, la bataille va se faire sur les services, les applicatifs, en particulier l’intégration fixe-mobile, la télévision, les
contenus… En proportion de l’ensemble de la dépense du client pour son abonnement, l’accès représente de moins en moins. C’est 80 % aujourd’hui, mais dans deux ans, ce sera probablement 50-50.Où en est aujourd’hui AOL de ses projets de triple-play ? Lors du
chat du 11 avril sur 01 Net, vous évoquiez notamment la télévision, un boîtier type AOL Box…
L” AOL Box ‘ arrive en octobre, ajoutant la téléphonie IP à la téléphonie illimitée que nous vendons depuis juin. Nous lancerons le dégroupage [total, NDLR] quand nous aurons le boîtier, dans
la foulée, en 2006. La télévision, ce sera à la fin de l’année ou au cours du premier trimestre 2006. L’année 2005 aura été pour AOL une année de rattrapage du marché et d’établissement de sa rentabilité.
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