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Cable & Wireless améliore ses SLA

C&W s’engage vis-à-vis de clients d’offres Internet dans de nouveaux temps d’attente moyens.

50 ms en Europe, 100 ms pour l’Europe vers l’Amérique du Nord, voilà les nouveaux temps d’attente moyens sur lesquels Cable & Wireless (C&W) s’engage vis-à-vis des clients des offres Internet Access et Global.net. Mieux, lopérateur assure ses SLA sur la boucle locale. Si C&W ne parvient pas à tenir ses engagements, il offrira un crédit de jours calculé au prorata de ses coûts de ports mensuels habituels.

cw.com

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Lionel Sarrès