Ça chauffe pour WhatsApp, qui va devoir avouer s'il se fait de l'argent sur notre dos

WhatsApp vient de recevoir une nouvelle lettre de la Commission européenne et du CPC, le réseau de coopération en matière de protection des consommateurs. Ces derniers estiment que la messagerie n’est pas suffisamment explicite concernant sa politique en matière de données. Elle dispose d’un mois pour éclaircir la situation.

WhatsApp tire-t-il des revenus en exploitant les données de ses utilisateurs ?

Plus précisément, WhatsApp va devoir expliciter comment il communiquera à l’avenir les conditions des futures mises à jour de ses conditions. Un préalable indispensable pour que les utilisateurs décident librement s’ils veulent continuer à se servir de l’application. Elle est également tenue de déclarer si elle tire des revenus de l’exploitation des données des consommateurs.

« WhatsApp doit veiller à ce que les utilisateurs comprennent ce qu’ils acceptent et comment leurs données à caractère personnel sont utilisées à des fins commerciales, en particulier pour offrir des services à des partenaires commerciaux. Je répète que j’attends de WhatsApp qu’il respecte pleinement les règles de l’UE qui protègent les consommateurs et leurs droits fondamentaux », a déclaré le Commissaire à la Justice Didier Reynders.

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Une affaire qui dure depuis 2021

Ce n’est pas la première lettre que WhatsApp reçoit. La messagerie avait déjà été rappelée à l’ordre au mois de janvier dernier pour des mises à jour effectuées en 2021. On se souvient du tollé suscité parmi les utilisateurs lorsque l’application avait annoncé qu’elle allait partager leurs données avec Facebook, les deux sociétés appartenant au même groupe Meta.

À défaut d’acceptation de ces nouvelles conditions, elle menaçait de dégrader l’utilisation de la messagerie. Certains avaient alors quitté WhatsApp en signe de protestation. Toutefois, cette décision ne s’était finalement pas appliquée aux ressortissants européens.