Les consommateurs américains sont en train de modifier leurs habitudes d’achats. D’un côté, on constate que le nombre de ceux qui achètent sur catalogue diminue, de l’autre que le nombre de ceux qui achètent en ligne augmente dans des proportions pratiquement identiques. L’évolution est encore plus claire si, au lieu de prendre en compte le nombre d’acheteurs, on se penche sur l’argent dépensé. On remarque que si les ventes par catalogue ont baissé après le 11 septembre, elles ont nettement repris au bout de deux semaines et se sont maintenues au-dessus des chiffres de l’an 2000 depuis lors. Phénomène intéressant, la toile joue un rôle plus grand lors des achats de Noël. L’e-vente ne représente que 2 % du marché du détail aux États-Unis, mais la proportion passe à 15 % pour les achats de fin d’année. L’augmentation se fait au détriment de la vente sur catalogue (6 %) et de la vente en magasins (79 %) qui perdent chacune 1 % par rapport à lan dernier.“Consumers Shift From Catalogs to Web “, CyberAtlas, site, le 10/12/01
cyberatlas.internet.com
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