Bouygues Télécom se réinvente au bénéfice de ses clients ». C’est par un communiqué au titre un brin pompeux que le troisième opérateur mobile en France vient de dévoiler de tous nouveaux forfaits, qui font suite au rapprochement entre la marque low cost B&You et ses offres traditionnelles. Dans un effort de simplification bienvenu, Bouygues ne propose plus désormais que sept forfaits différents, disponibles soit avec un mobile et un engagement de 24 mois (gamme Sensation) soit sans engagement et sans mobile (B&You). L’engagement de 12 mois disparaît donc : désormais, c’est deux ans ou rien. En voici le détail :
Ce qui saute aux yeux en comparant cette grille avec les anciennes, ce sont quelques différences de prix notoires. On remarque une baisse significative sur le forfait Sensation 24/24 3 Go, qui passe de 36,99 euros à 32,99 euros. En revanche, on constate à l’inverse une hausse sévère du forfait B&You 24/24 5 Go version sans engagement, qui passe de 24,99 euros à 29,99 euros. Quant aux forfaits B&You les moins chers (2h et 24/24 20 Mo) grimpent aussi d’un petit euro…
En parallèle à ces modulations tarifaires, Bouygues Telecom annonce qu’il va automatiquement « enrichir son offre lorsque celle-ci évolue ». Ce qui signifie qu’un client bénéficiera automatiquement de nouveaux services –habituellement réservés aux seuls nouveaux abonnés- lorsqu’ils seront lancés.
Avec ces nouveaux services, Bouygues Télécom tente aussi d’attirer de nouveau des clients vers des offres à engagement. Il propose notamment un « renouvellement du mobile à prix préférentiel dès 18 mois » et un remplacement en boutique du mobile en cas de panne sous garantie « dès le lendemain » et le prêt d’un mobile de remplacement le temps de la réparation le cas échéant.
Toutes ces offres seront valables à partir du 17 novembre. A noter également que Bouygues propose des avantages pro que nous détaillons dans cet article.
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