Les clients de la société texane seront soulagés. Fini le choix cornélien entre console d’administration avec ou sans agents. L’alternative sera gommée avec l’arrivée en décembre prochain de Performance
Manager.Le successeur de Patrol, la console de supervision pour environnements ouverts de BMC, rassemblera les deux technologies. La traditionnelle, avec agents, réputée contraignante à maintenir, et celle sans agents de Patrol Express, plus
souple, mais aux facultés d’administration plus limitées. Autre innovation, les nouveaux agents seront allégés, ce qui restreindra la consommation de ressources machines.Mieux, Performance Manager déterminera à la place du personnel informatique la nécessité ou non d’installer des agents technologiques. ‘ Jusqu’à présent, un client avait du mal à définir, en fonction
du niveau d’information voulu, s’il devait implémenter un système avec ou sans agents ‘, relève Cyril Gobrecht, responsable technique de comptes chez BMC.L’outil choisira désormais pour lui, en fonction des critères de remontées d’alertes définis dans Performance Manager. Par l’entremise des technologies de Marimba, éditeur de télédistribution logicielle
acheté l’année dernière, l’automatisation de la télédistribution des agents et leurs montées de versions seront également facilitées.
Accélérer le diagnostic grâce à une vue modélisée
La première brique de la future solution, Performance Manager Portal, dévoilée en mai dernier, coiffe la nouvelle architecture. Il s’agit d’une console Web vouée à la consolidation des informations émanant des différents
produits de BMC : les différentes consoles d’administration technique, Patrol et Patrol Express, mais aussi la console ‘ métier ‘, Service Impact Manager. Cette dernière lie un événement à ses effets sur
l’application. ‘ Le portail amène une seule vision des différentes consoles dans un même outil, souligne Jérôme Pérez, responsable de l’offre SSM (Service and System Management) de
Devoteam. Et ce, pour traiter au même endroit l’incident et son impact métier. Mais aussi accélérer le diagnostic grâce à une vue modélisée des différents outils. ‘Le système tarifaire qui va être appliqué demeure inconnu. Avant la fin juin, l’éditeur doit annoncer la mise en place d’une licence unique pour tous les produits de la gamme. ‘ La console avec
agents étant beaucoup plus chère que celle sans agents ‘, précise Jérôme Pérez.Avec cette solution, BMC prend une longueur d’avance sur les grands de l’administration ?” CA, HP et IBM Tivoli ?” encore polarisés sur le modèle technologique avec agents. Il faut dire que, dos au mur,
BMC se devait de relancer une activité en difficulté.Lors des derniers résultats trimestriels, la direction a de nouveau indiqué que les revenus issus de ce domaine étaient en deçà des attentes. En outre, la technologie Patrol paraissait obsolète à de nombreux clients. Et peu
d’entreprises semblaient séduites par l’utilisation conjointe des deux types de consoles, Patrol et Patrol Express.
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