Ces services Internet administrés peuvent aller de l’accès par lignes louées large bande jusqu’aux solutions e-business évolutives et reproductibles en passant par l’accès distant, l’hébergement de sites Web et les services de sécurité.L’entreprise, qui veut migrer ses activités vers Internet, n’a donc plus besoin d’assembler elle-même les différents éléments d’infrastructure nécessaires.Avec Black Rocket, Genuity ouvre ainsi un nouveau segment de marché, les Network Services Platforms, plates-formes de services réseau préconfigurées et prêtes à l’emploi. Celles-ci apportent une réduction considérable des coûts, des délais et de la complexité de déploiement des solutions d’e-business. Elles sont totalement administrées et surveillées de bout en bout 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.Chez Genuity, elles profitent d’un engagement de niveau de service (SLA) très strict et d’un taux de disponibilité garanti de 99,9 %, calculé sur une base quotidienne et mensuelle. Un crédit est accordé si l’indisponibilité est de plus de quinze minutes au cours d’une même journée ou si le total des interruptions de courte durée au cours d’un même mois et supérieur à quarante-trois minutes. En cas de croissance des besoins, des plates-formes Black Rocket complémentaires sont immédiatement fournies, évitant les coûts élevés des extensions d’infrastructures. Comme Genuity exploite également le réseau dorsal utilisé en arrière-plan, les capacités en bande passante peuvent elles aussi être augmentées à tout moment à partir de ou vers l’application d’e-business. Elles seront, elles aussi, surveillées en permanence de façon très rigoureuse.Grâce à des partenaires techniques comme IBM (offre Websphere), Cap Gemini Ernst & Young, Compaq, Sun Microsystems et Nortel, Black Rocket couvre les six domaines essentiels de l’e-business: – la vente en ligne de produits et services B-to-B et B-to-C ;- les relations commerciales en ligne au sein d’un cercle défini de partenaires ; – la publication en ligne et le streaming ;- l’accès permanent et sécurisé des employés aux informations de l’entreprise ;- l’intégration des échanges de la chaîne logistique ;- et la gestion en ligne des relations clients (eCRM). Le service est facturé à partir de 25 000 dollars par mois. Si la livraison n’a pu être réalisée en dix jours ouvrables, les frais d’installation de 60 000 dollars sont offerts.A la fin du mois d’octobre dernier, Genuity annonçait également avoir terminé l’évolution de son réseau paneuropéen vers les technologies IP directement sur DWDM de Cisco Systems. Son exploitation sera donc plus économique qu’une infrastructure SDH, puisqu’il comporte moins d’éléments, tout en offrant des débits supérieurs (2,5 Gbit/s au lieu de 622 Mbit/s). Ce réseau, qui utilise les fibres nues de GTS, est destiné à interconnecter les centres IP de Genuity à Amsterdam, Francfort, Londres et Paris. Il pourra également prendre en charge les points de présence de l’opérateur à Dublin, Düsseldorf, Madrid, Manchester, Milan et Stockholm. GTE propose, par ailleurs, des solutions de connectivité Internet pour les opérateurs et les ISP ainsi que des services IP internationaux pour les entreprises (réseaux privés virtuels administrés, accès distant mondial, fax sur IP, hébergement de sites web, messagerie unifiée, voix sur IP, centres d’appels sur le Web…). Ces services IP sont commercialisés par le réseau de partenaires Net.Alliance, dont Matra Grolier Network en France. Au 3e trimestre 2000, Genuity a réalisé avec près de 3600 personnes dans le monde un chiffre d’affaires consolidé de 308 millions de dollars, en croissance de 70 % par rapport au même trimestre de 1999 et de 15 % par rapport au second trimestre 2000. Mais les pertes nettes se sont encore élevées à 229 millions de dollars (www.genuity.com).
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