Short en toile et chemise à fleurs : à San Diego, en Californie, en plein mois de septembre, l’accoutrement est de circonstance. Il l’est moins pour assister à la grand-messe annuelle des ” partenaires ” de NCR. Ces deux chefs de projet employés par une grande entreprise française et rencontrés sur place l’an dernier n’ont à l’époque qu’un seul credo : visiter la ville.L’explication des compères est mémorable : “Nous leur avons acheté [à NCR] beaucoup de matériel, notre projet a été long et pénible, aujourd’hui, nous en profitons un peu.” Quant aux conférences, stands techniques sur les solutions intégrées, et autres séances plénières ?” avec Bill Gates en guest star, tout de même ?”, ils n’en pensent pas grand-chose : ” Moi les grands shows à l’américaine, vous savez, ça ne m’intéresse pas trop … on va plutôt aller se balader cet après-midi… ” Les ingrats !Le procédé, courant, se décline à toutes les sauces. Selon la richesse du fournisseur ou le marché potentiel que représente votre entreprise, vous pourrez briguer des voyages plus ou moins lointains : Mexico, Hawaï, La Nouvelle-Orléans, San Diego, Redmond, voire Bangkok. Au pire, vous devrez vous contenter de déjeuners dans de sympathiques hôtels parisiens : Georges V, Ritz, Crillon… Pas si mal. Et, au final, vous vous rendrez compte que le luxe est inversement proportionnel aux informations obtenues.La plupart de ces symposiums se font pourtant dans le cadre très sérieux des clubs utilisateurs. Concentrés sur un unique fournisseur, beaucoup possèdent en France le statut d’association loi 1901. La loi, centenaire et un peu poussiéreuse, ne mentionne aucune règle sur l’utilité de ladite association. Dommage. Elle laisse en outre une large place à linterprétation, notamment sur les règles de financements et autres avantages en nature.Dans la pratique, on se retrouve face à des relais marketing un peu magiques et pas forcément désagréables. Ils transforment le complet-cravate en short-chemise à fleurs, les conférences techniques en repas gastronomiques et les couloirs sombres de La Défense en salons ouatés de Floride. Et, finalement, le club utilisateur en club inutilisateur, inutilisable et inutile.Prochaine chronique le lundi 23 octobre
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