BEA Systems vient de signer un accord de partenariat avec Broadbase Software. Son objectif : ajouter les fonctions avancées de personnalisation et d’analyse de la suite Broadbase E-Business Solutions aux modules Commerce Server et Personalization Server de son serveur d’applications WebLogic.
Cette solution, dédiée à l’analyse de clientèle et à l’automatisation du marketing, vient compléter les modules de commerce électronique de BEA, qui reposent sur les serveurs WebLogic Server 5. 1 ou WebLogic Enterprise 5. 1. Ces modules servent respectivement à personnaliser les actions promotionnelles et à déployer des applications de commerce électronique. Plus spécialisée, la suite de Broadbase aide à proposer des offres personnalisées lors de campagnes marketing.
Analyser les transactions en ligne ou hors ligne
Les logiciels de Broadbase permettent d’identifier des profils de consommateurs en ligne, d’établir des recommandations de vente croisée ou de repérer des espaces commerciaux favorables en fonction de nombreux critères. Ils analysent les contacts et les transactions en ligne, ainsi que les données commerciales recueillies dans un réseau de magasins, par courrier électronique ou par téléphone. Ces nouveaux outils ont aussi pour mission de fidéliser les internautes. Ils permettent, entre autres, de mesurer l’efficacité commerciale d’un site marchand.Cet accord concrétise l’alliance du marketing et du commerce électronique personnalisés. BEA avait d’ailleurs signé récemment des accords avec Interwoven, pour améliorer la personnalisation des sites de commerce électronique, et avec Documentum, pour la diffusion de contenu personnalisé sur des sites marchands à fort volume.
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