Entité issue d’une spin-off de Lucent Technologies, dont le premier exercice fiscal s’élève à 6,8 milliards de dollars, Avaya gère l’activité Entreprises (PABX et équipements de réseaux locaux) du géant américain, qui se consacre désormais aux opérateurs. Pour Laurent Bourgninaud, directeur général d’Avaya France, la situation est assez prometteuse : “Nous disposons de forces de ventes directes et d’une douzaine d’intégrateurs certifiés dans trois domaines ?” données, voix, convergence, ce dernier terme concernant justement les entreprises spécialisées dans la voix sur IP.”
Une victoire importante
L’un des premiers intégrateurs de ce nouveau type s’appelle GTIE. Il vient d’équiper les cent trente-cinq restaurants Quick avec du matériel Eclipse, une victoire importante face à Cisco et 3Com, en lice jusqu’au choix final.Outre Landis ?” l’intégrateur principal pour les solutions Eclips ?” Dynetcom, Rockwell, Silicomp, Data Concept et JP Technologies participent à l’installation de solutions de réseaux. Dans le domaine des centres d’appels, Avaya travaille en collaboration avec Valoris, Atos et Datapoint. Et, dans celui du CRM, la firme développe des solutions avec Siebel. Elle voit même son offre proposée par Unisys, et surtout par IGS (IBM Global Service), qui disposera bientôt d’une offre de messagerie unifiée fonctionnant sur la messagerie Notes.
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