L’accès à Internet hauts débits via l’ADSL est devenu, pour certains, un véritable cauchemar. Après avoir consulté, pendant des mois, le site de France Télécom sur l’ADSL et lu les e-mails incendiaires d’utilisateurs mécontents, il faut se rendre à l’évidence : en matière d’ADSL, France Télécom néglige ses abonnés résidentiels.
La connexion – annoncée froidement à 512 Mbit/s – s’effectue à un débit très en dessous de celui obtenu avec un modem RTC classique. Même si la disponibilité permanente est une réalité, ce débit est rédhibitoire. Les applications interactives en temps réel sur Internet ne sont pas accessibles, et les temps de latence sont effroyables. Sans parler des ‘ déconnexions durables, fréquentes et inopinées ‘, relatées sur le site de l’Association Des Surfeurs Lésés ( www.adsl-france.org) qui stigmatisent, en outre, ‘ une assistance technique médiocre et le manque de communication de la part de France Télécom, qui feint d’ignorer la situation ‘. France Télécom répond qu’il ne peut garantir le débit puisqu’il ne maîtrise pas toute la chaîne, les performances des offres des fournisseurs d’accès à Internet et celles des serveurs Web ne lui incombant pas. Easynet, l’un des rares fournisseurs présents sur l’ADSL qui a eu le courage de répondre, précise que, ‘ contrairement à ce que prétend France Télécom, les fournisseurs d’accès ne peuvent dimensionner le débit comme ils l’entendent ‘. La bande passante comprise entre le central ADSL et le fournisseur est limitée. Dans un premier temps, le débit était de 500 kbit/s pour cent quarante utilisateurs théoriques. Désormais, même si l’opérateur l’a fait progresser, celui-ci reste insuffisant. Il semblerait donc que France Télécom ait parié sur une utilisation limitée de l’ADSL aux heures de pointe et que le rapport connecté-abonné ait été dimensionné autour des 30 %. Dans la réalité, celui-ci a atteint le double. A la parution notre prochain numéro, le dégroupage aura fait du chemin, et l’ADSL aussi. En attendant, bonnes vacances !
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
