Atac, filiale du groupe
Auchan, vient d’opter pour le système Medias Plus des éditions Eni. Ici, nécessité fait force de loi, l’utilisation de l’informatique dans le quotidien des salariés nécessite une maîtrise de plus en
plus parfaite des outils de bureautique tels qu’Excel ou Power point. Dans ce contexte, l’intérêt de la formation en ligne s’est vite imposé.Bernard Olier, responsable de la gestion de la formation chez Atac, précise que “la solution permet de travailler directement dans le logiciel étudié et garantit une totale adéquation entre l’univers d’apprentissage et
celui de l’environnement de travail “. La pédagogie du système est entièrement centrée sur l’acquisition de savoir-faire. Côté coût, Lydie Pineau, responsable marketing des Editions Eni, précise que la formation en ligne, pour
chaque module, revient à 100 francs par utilisateur.Une période test de deux mois a commencé, en juillet 2000, auprès d’un panel de cinquante personnes. Bernard Olier en tire les enseignements suivants : “Il est nécessaire de coller au plus près des prérequis de chacun,
d’individualiser la montée en puissance de la pédagogie, d’expliquer la démarche et le pourquoi de l’autoformation.”Dans cet objectif, il a décidé de mettre en place une personne dédiée au traitement de l’ensemble des e-mails et une assistace téléphonique en charge des réponses plus techniques. L’ensemble des débutants en bureautique bénéficieront de
quelques réunions physiques dans un centre de ressources.Mais la réussite de l’expérience engagée dépend, au-delà du choix du logiciel et de la mise en place d’un tutorat , de la sensibilisation de la hiérarchie à l’intégration de la formation pendant le temps de travail. Pour l’heure,
Bernard Ollier s’y emploie.
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