Débits insuffisants, déconnexions multiples, manque de communication avec les services techniques et commerciaux, la liste des revendications de ces deux associations d’internautes est quasiment similaire. Et pourtant, leur domaine d’action sont bien différents.En effet, le Comité de défense des usagers d’AOL France, entend se faire le porte-parole des nombreux abonnés au forfait illimité. Lassés de n’avoir aucune réponse malgré leurs multiples lettres, coups de téléphone et pétitions, quelques usagers ont donc décidé d’organiser cette manifestation.Sur leur site de ralliement, tordu.org, le comité lance une invitation pour le samedi 18 novembre à 13 heures, à La Défense (92) devant les locaux d’AOL CompuServe France. Mais, pour tout ceux qui ne pourraient se rendre à la manifestation, le comité propose un boycott du serveur entre 13 et 16 heures. Il a également mis en place une palette d’outils destinés à manifester son mécontentement : modèle de lettre recommandée à envoyer au PDG d’AOL, modèle de plainte à déposer auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), etc.L’ Association des surfeurs lésés (ADSL), quant à elle, s’adresse aux usagers de Netissimo, le réseau ADSL de France Télécom. En effet, malgré les promesses d’une technologie haut débit, les usagers de l’ADSL ne sont guère mieux lotis que les internautes utilisant une connexion RTC.Aussi, cette association donne rendez-vous à 15 h 30 sur le parvis de La Défense pour une marche silencieuse : couronne mortuaire, faire-part de décès annonçant la disparition des connexions Internet seront déposés au pied de l’agence France Télécom de Puteaux.Tous les renseignements pour participer à ces manifestations sont en ligne sur les sites de ces deux associations.
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