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Aspect eWorkforce Management 2000 gère le personnel

Le logiciel d’Aspect Communications est destiné aux centres d’appels. Il détermine notamment les besoins en personnel, en fonction du volume des demandes des clients passées par…

Le logiciel d’Aspect Communications est destiné aux centres d’appels. Il détermine notamment les besoins en personnel, en fonction du volume des demandes des clients passées par téléphone, e-mail ou fax. Il est vendu à partir de 690 F ht (106 ?) par collaborateur.

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La rédaction