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MCI WorldCom gère les centres d’appels

L’opérateur propose une plate-forme logicielle et matérielle de gestion d’appels. Avec celle-ci, chaque demande est automatiquement routée vers l’agent le plus compétent, où qu’il soit situé dans le monde. Il s’agit d’une offre entièrement gérée par MCI WorldCom, qui s’engage à surveiller les lignes 24 h/24 et 7 j/7, et à assurer la maintenance des … Lire la suite

31/01 - 00h00

France Télécom achète Global One

L'acquisition, pour 3,87 milliards d'euros, de Global One permettra à France Télécom de développer son secteur international

31/01 - 00h00

HarrySoftware adapte sa suite décisionnelle au web

La suite d'outils d'aide à la décision Harry 3. 0 est désormais totalement orientée Internet et en adopte progressivement tous les standards.

31/01 - 00h00

L’annuaire des rapports annuels

Encore incomplète, la liste des sociétés cotées à la Bourse de Paris s’étoffe rapidement sur le serveur rapport-annu.com. Leurs rapports annuels sont désormais consultables immédiatement, au format HTML. D’accès gratuit, ce service promet d’être très utile aux investisseurs pressés.

31/01 - 00h00

OBSERVATOIRE DES PRIX

Méthodologie : ces données résultent d’une enquête réalisée en exclusivité par I+C pour Décision Micro & Réseaux auprès d’un échantillon de 170 points de vente, composé de 70 distributeurs spécialisés, 50 grandes surfaces et 50 SSII et VAR. Pour chaque catégorie de produits, les responsables interrogés ont fourni les prix du modèle le plus vendu. Le … Lire la suite

31/01 - 00h00

La gestion de la relation client suscite de plus en plus d’intérêt

La Semaine de la relation client s'ouvre aux outils informatiques consacrés à la GRC Exposants et visiteurs ont répondu présent

31/01 - 00h00

Trente experts à votre service

Expert-fr est une association regroupant des techniciens qui proposent des services de hot line informatique gratuits. Ces trente experts, qui exercent parallèlement leurs activités en entreprise, couvrent de nombreux domaines : systèmes d’exploitation, matériels, réseaux, programmation, localisation, etc. Un CV sommaire permet de conna”tre leur nom, leur adresse e-mail et leurs compétences. Expert-fr propose aussi un … Lire la suite

31/01 - 00h00

Le Palm couleur est dans les starting-blocks

Le nouveau modèle Palm IIIc à écran couleur devrait être commercialisé dès le mois prochain. Sa mise sur le marché coïnciderait avec l’entrée en Bourse de la filiale de 3Com. 3Com reste discret, mais le magazine américain MacInTouch indique que plusieurs cha”nes de distribution américaines l’ont déjà incorporé à leur catalogue. Le Palm IIIc, doté … Lire la suite

31/01 - 00h00

Une messagerie unifiée WAP sur le Net

UReach offre l’accès aux fax, bo”tes vocales et e-mails à partir d’un téléphone à la norme WAP. Encore en phase de test, le service devrait être disponible à la fin du mois de février, uniquement aux États-Unis pour l’instant.

31/01 - 00h00

Perform met à jour DashBoard

La version 5. 0 de DashBoard s’enrichit de représentations graphiques du trafic réseau et de nouveaux indicateurs pour la surveillance des serveurs. Doté d’un agent SNMP, ce logiciel s’intègre aux plates-formes de supervision du marché (OpenView de HP, Unicenter TNG de Computer Associates et CiscoWorks 2000 de Cisco). Prix : environ 127 100 F ht (19 377 ?) pour … Lire la suite

31/01 - 00h00

AltaVista vise le marché de l’entreprise

AltaVista va diversifier son activité au-delà de son propre site portail. La société américaine, rachetée l’an passé par l’incubateur CMGI, prépare le lancement d’une division de vente de logiciels de recherche aux entreprises positionnées sur le segment du e-commerce. Ces dernières pourront ainsi doter leur propre portail d’un outil de recherche performant à destination de … Lire la suite

31/01 - 00h00

La Phaser 850 franchit le cap des 14 p/min en couleur

L'imprimante de Xerox exploite la technologie à encre solide de Tektronix. Rapide, elle peut produire des documents de qualité à faible coût.

31/01 - 00h00

Red Hat et Computer Associates s’associent autour de Linux

Red Hat, l’un des principaux distributeurs du système d’exploitation Linux, et l’éditeur Computer Associates viennent de signer un accord de distribution, de marketing et d’assistance technique autour de la version Linux d’Unicenter TNG, la plate-forme d’administration globale de Computer Associates. Red Hat inclura Unicenter TNG au sein de sa distribution entreprise et les équipes de … Lire la suite

31/01 - 00h00

Création 3D pour Internet

Carrara est une suite d’outils de création 3D comprenant un modeleur, un moteur de rendu et des fonctions d’animation. Il permet de créer rapidement des objets 3D MetaStream pour le web, ou des séquences vidéo. MetaCreations revendique sa simplicité d’accès et sa productivité. Son prix est de 2 000 F ht (305 ?).

31/01 - 00h00

Quand on parle de cohérence ou d’homogénéité des systèmes, on voit que la puissance des machines entre encore en ligne de compte dans les motivations d’achat. Certes, celle-ci est recommandée pour un serveur et moins importante pour un poste client, et il est vrai qu’un processeur à 800 MHz peut être superflu pour un logiciel … Lire la suite

31/01 - 00h00

La mobilisation antibug a modifié les relations clients-fournisseurs

Face à l'échéance de l'an 2000, clients et fournisseurs ont été amenés à faire preuve de solidarité. Reste à espérer que ce comportement perdure après la crise.

31/01 - 00h00