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Club Med Online opte pour un centre d’appels web

Club Med Online a choisi le modèle de la location pour sa solution de centre d'appels web. Il peut ainsi tester la maturité de ce marché sans investir lourdement.

25/06 - 00h00

Classement par critéres

Intégration dans le rack La simplicité d’installation d’un serveur 1U au sein d’un rack mérite une attention soutenue. Dans la majorité des cas, les accessoires de montage sont livrés (rail, vis, etc.), mais certains modèles intègrent directement les rails sur le boîtier, ce qui simplifie d’autant leur mise en place. Ce critère prend également en … Lire la suite

25/06 - 00h00

La National Security Agency a mis en ligne un kit destiné à sécuriser Windows 2000, en donnant des conseils et des indications pour combler les failles de sécurité du système d’exploitation (politique des droits daccès, serveurs DNS, etc. ). Ce guide indique aussi les précautions à prendre concernant Office 97.

25/06 - 00h00

Le Latitude L400 est puissant mais peu autonome

Pesant 1,6 kg, l'ultraportable de Dell est équipé d'un Pentium III à 700 MHz. Il est rapide et possède des interfaces réseau avec et sans fil, ainsi qu'un modem.

25/06 - 00h00

Ultraplat pour Samsung

Samsung Electronics a dévoilé en Corée le plus petit portable du marché, le SPH-N2000. D’une épaisseur de 9,8 mm, ce téléphone à volet est équipé d’une batterie standard et d’un écran LDC permettant un affichage en quatre nuances. Il dispose dune fonction SMS et mille numéros peuvent être mémorisés.

25/06 - 00h00

Sniffer Voice optimise la voix sur IP

Sniffer Voice, l’outil d’administration réseau de Sniffer Technologies, sattaque à la gigue (jitter) pour optimiser la transmission de la voix sur IP. Vendue 5 945 ?ht (38 996 F) pour les trois versions de la sonde Sniffer Portable (LAN, WAN ou High Speed), cette option logicielle est compatible avec H. 323, SIP et SCCP et reconnaît plus de … Lire la suite

25/06 - 00h00

Midas ouvre un centre d’appels interne

Avec le CTI, Midas optimise la qualité de service apportée à son réseau et assure un meilleur contrôle sur la gestion de ses points de vente.

25/06 - 00h00

Un portail dédié à la gestion de la logistique

Supplychaincenter. com est un portail qui regroupe des rubriques d’informations pratiques ou plus générales sur la gestion de la chaîne logistique. On notera l’espace Études et analyses, proposant des dossiers de cabinets de conseil ou de sociétés d’études, des textes relatifs aux travaux de l’ISLI (lInstitut Supérieur de Logistique Industrielle) et un lexique. Parmi les … Lire la suite

25/06 - 00h00

Gras Savoye allie méta-annuaire et PKI pour sécuriser son extranet

Le courtier a mis les bouchées doubles pour sécuriser l'accès de ses collaborateurs et de ses clients à son extranet. L'architecture mise en place est un cas d'école.

25/06 - 00h00

Le Cube en voie d’extinction ?

Le célèbre Power Mac G4 Cube d’Apple pourrait disparaître cet été. À l’origine de cette rumeur : les distributeurs, qui manqueraient de stock. Il est vrai que si le Cube a connu un succès d’estime, cela n’a pas été suivi en termes commerciaux. En cause : un prix plutôt élevé, et quelques défauts de fabrication, notamment au … Lire la suite

25/06 - 00h00

Une offre tout-en-un de Network Appliance pour la vidéo en ligne

NetApp Content Delivery Network associe un serveur NAS, trois caches matériels, une console d'administration et un répartiteur de trafic.

25/06 - 00h00

3Com complète son milieu de gamme

Le constructeur commercialise trois nouveaux modèles, dont un commutateur empilable, doté, pour la première fois chez 3Com, de fonctions de filtrage du trafic IP.

25/06 - 00h00

Goyer bascule son système de téléphonie sous IP

La PME Goyer a mis en ?"uvre une solution de communication basée sur un PBX-IP. Le but : alléger la maintenance et réduire la facture télécoms.

25/06 - 00h00

AvantGo met les pages web sur PDA

La version 4. 0 de M-Business Server permet aux utilisateurs de consulter des pages web sur leur PDA au moyen de connexions sans fil GSM.

25/06 - 00h00

Net2one change de cap

La division Net2one Technologies du spécialiste de la revue de presse web annonce quatre solutions d’e-mailing diffusées en mode FAH. Au menu : deux outils de gestion de campagnes de masse et de campagnes ciblées, mais aussi un système d’envoi de newsletters personnalisées, doublé dune version pour newsletters enrichies.

25/06 - 00h00

Microsoft use des logiciels libres

Après s’en être défendu, l’éditeur de Redmond a reconnu employer des logiciels libres. Sa messagerie Hotmail repose ainsi sur FreeBSD, un système dexploitation en open source. Plusieurs versions de Windows exploitent des morceaux de code en open source pour la mise en ?”uvre du protocole TCP/IP.

25/06 - 00h00